支撑如此迅速的配送效率的，与达达强大的众包配送队伍是分不开的。达达目前已经覆盖全国350多个重要城市，拥有300多万众包配送员，服务80多万商家用户和3000万个人用户，其服务体系和用户基础都相当稳定。与京东物流的深度协同更是锦上添花。
达达-京东到家CEO蒯佳祺在发布会上说到，达达和京东物流作为各自领域中最高服务标准的代表，强强联合后将发挥出“1+1>2”的聚合作用，创造同城速递最高服务标准。
这是目前达达相对于同行来说最大的壁垒优势，也是其他大多数创业平台在短期内难以逾越的鸿沟。
理由2：赔付保障推出，个人配送货品也有安全保障
针对同城速递的货品配送丢失、损坏问题，达达率先提出了“保价赔付”。这是达达此前在B端积累了充足的技术、服务、运力和经验等优势的基础上推出的。
早在3月开始向C端提供服务的时候，达达就曾经在业内首先推出保价赔偿服务，保证订单1小时内送达，而用户则只需花费一定的保价金额，就能获得最高达200倍的赔付，并在48小时内确认赔付。
达达的这个壮举既是一种非常大的魄力，同时也展现了他们对自身的充分自信。但是对于整个行业来说，既是一种震惊，同时也是一种革命，此前行业内是绝没有哪个平台敢如此对用户做出承诺。如今达达将优质的服务带到C端市场，帮助C端用户获得更好的服务体验。对比同行中刚刚兴起的其他平台，达达的规模和经验，无疑都是颠覆性的。
理由3：行业最严标准监督，100%放心下单
而对上文中提到的，配送员服务水平参差不齐的问题，达达也已经针对这种现状提供解决方案，以此确保配送服务质量。首先，他们从源头上采取了100%配送员的实名认证，100%的案底背景调查，以此来确保平台上每一个快递配送人员的安全可靠；其次，他们针对每一个快递配送人员还进行了专业的培训，并采取100%的线上线下培训与考试，以此来提升平台配送人员的配送水平；最后，他们还为每一位配送人员建立了一套完整的信用体系，通过基于算法和海量数据来给配送员打分，由此大幅提升了配送服务质量。
这套标准曾经帮助达达得到了几十万B端商家的信任，如今来到C端，则是给其他创业平台提出了一个两难的选择题：要么和达达一样建立高标准，但团队扩张的规模必然会受到影响，要么继续走自己的野蛮生长之路，但因为缺乏必要的保障而被用户抛弃。这件事交给任何一个其他平台或许都难以实现，达达无疑是最有资格成为标准制定者的那个平台。
毫无疑问，达达的入场给整个同城速递树立了一个全新的服务标准，在它的引领下，整个同城速递也将迎来真正的变化，甚至是彻底颠覆。但在同城配送需求不断增大的情况下，行业巨大的发展前景依然给所有平台留下了足够的想象空间。
刘旷，以禅道参悟互联网
文章TAG：同城 三通一达
