②对这种旅游产品有认知的人，往往价值观非常一致。所以大家很快成为朋友，无形间扩大了自己的朋友圈和社交圈。
③非常深入的旅行感受了，他们会配有一个和产品结合很好的专家，陪着你。这个和导游的感受完全不同，专家会用招待朋友的方式，把他对一个地方或者一种活动的理解讲给你。
这位深谙互联网产品和媒体传播之道的老朋友，仅仅一次体验，就一针见血的总结了寺库做服务奢侈品的价值，也就是以平台和社交为桥梁，通过高品质的服务体验，找到圈层认同，并且回归生活本源。
我想，参加这场花费一两千的活动，或许要比她去寺库买一两千的事物产品，更能激发她对这个平台的认可和好感吧。后来也的确如此，王娟把她参加活动的图片素材，也免费授权给了寺库，为的就是更多的人参与进来，找到内心自我，回归生活本源。
打通线上+线下社交闭环 探索更多商业可能
让用户爽了，平台就有得赚，这是千古不变的道理。在前一个阶段，寺库做的事情是通过一系列的运营机制，让用户能够以相对合理的价格，买到全球各地的正品奢侈品，并且提供了相关的售后服务。
就通过这种简单的商业模式，用户“爽了”，自然而然的平台获得了长足的发展(备注：寺库2017年全年的净营收总计达到了37.405亿元，同比增长44.2%;2017年全年的净利润1.334亿元)。
这个阶段寺库通过实物产品的输出，勉强进入了用户的生活，但没有深入用户的生活。现在寺库通过服务奢侈品战略，切入了用户线下的时间，如此真正打通了国内第一个奢侈品领域的“线上+线下”消费闭环体系。也就是说现在的寺库开始两条腿走路，一腿实物，一腿生活服务，不仅仅进入而且深入了用户的生活。
据寺库官方的资料，寺库48Hrs已在多个城市开通了时间设计师体验，并有城市经典、四时私宴、周末减压、亲子成长、京郊度假五大板块。与普通的定制服务不同的是，寺库的时间设计师体验可以让消费者更深入的了解一座城市，在精神上获得更大的满足。
打通线上+线下社交闭环，满足消费者更多需求的同事，其实也帮助寺库探索了更多商业可能。而且相比大牌的实物商品，寺库对服务商品的把控更为直接(直接从源头和设计师进行合作，联手开发服务项目)，更能把对消费者的了解，落地到服务体系中来。
在我看来，寺库线下服务奢侈品体系的建设，如果能够得到集团层面的战略重视，将会收获现在无法预知的商业回报。同时最少在利润率层面，超过实物商品，得以让寺库的财务报表更优化。最终，当然也会利于资本市场对寺库的估值。
从360基地到寺库48Hrs “服务奢侈品”或成行业新风口
其实“服务奢侈品”并不是由寺库首创，只不过因为寺库拥有更大的知名度和更多开展的活动，通过一套相对可以标准化的体系，让这种非标准化的产品，逐步走入更多品质人群的生活。
早在数年前，360创始人周鸿祎就做了一个“360特种兵训练营”的CS基地，这个基地占地500亩，完全模拟CS中的场景，有巷战，有野战，360的各部门在这里进行团队拓展训练。后来这个基地开放运营，我做过一次付费体验，价格比北京其他的CS类基地贵了一倍左右，但相应的提供了更优质、更多元、更逼真对抗体验的服务。
在我看来，这其实也是一种“服务奢侈品”的体现所在。不过，周鸿祎这种属于玩票性质，并没有真正大规模从商业角度去开发此类服务。
someet平台的很多活动，其实也可以是“服务奢侈品”的范畴，可惜这个平台用户群体消费能力较低，偏年轻化，难以为高端的服务付费。
但无论如何，在中低端消费疲软，高端消费匮乏的当下，“服务奢侈品”终将成为行业风口。这个原因很简单，目前我们的商业环境下，像寺库这种，为中国1%人群提供服务的平台，其实还不多，而这1%的人群需求是存在的，且是多样化的，这就为差异化的高端服务奢侈品，提供了生存的土壤。在我看来，寺库的48Hrs其实不仅仅是寺库的，也是行业的一块试验田，它的成功与否关乎到该风口的来临时期。
PS：本文作者丁道师，关于本文所述观点，欢迎来信探讨，微信：dingdaoshi
文章TAG：品类 寺库 服务
