通过这样一种变换方式的优惠方法给他承诺优惠。这样做的好处不至于因为处理不好的时候失去一个客户，而且还能做一个好评。
货比三家型
有些顾客的话他可能会直接问你：老板，这个多少钱卖不卖？如果卖的话我就拍了。
这种顾客往往来说是进行过货比三家了，已经逛了很久了，而且他还没决定在你家购买的，但是他又对这个产品有兴趣的。
这个情况我们要尽可能的把他拉成我们的客户。但是不要直接立马就答应他。因为如图你立马答应他反而会怀疑你的产品，怀疑你是不是价格还可以低很多。
所以一开始就可以先给他介绍产品的优势，例如品牌优势，品质优势，做工优势，材质优势等突出你的产品是值得这个价钱的。
如果他要是继续说只这个价格买或者说别人家的更便宜的户啊，你就可以说：你是客服目前暂时没有这个权限，让他稍等下，你去和客服主管申请一下看能不能争取给亲一点优惠。
再次沟通的时候，你就可以看看能不能优惠到他的这个价格，如果没办法优惠那么多的话，你就说：很抱歉，我知道亲是想诚心购买的，已经努力向客服主管申请了，但是没有从主管哪里申请更多的优惠，只能优惠多少。
这样一来顾客可以感觉到你尽力了，而且知道已经是底价了，没必要试探了，如果确实需要购买的话他是会下单的。
在客服的手段上我不太擅长，毕竟我长期从事的是运营，但是，从运营的角度来说，不管什么方法和手段，我们最终的目的是要促成成交，只要能促成成交的我们都要想办法去做到。
但是前提是你要首先判断这个顾客在不优惠的情况下他会不会下单，如果是的话，那么我们就委婉拒绝，但是如果不优惠他可能不下单的话，这个我们就要尽量的去做到优惠一点促成他下单。
试探型
当有买家前来议价的时候，不要急于直接拒绝，其实我们每个人都讨厌别人拒绝自己，你一直接拒绝的话，他心理就不爽了，本来只想试探你价格底线的，结果你这么直接地把人家给拒绝了，心情瞬间不愉快，不要了。
因此，当有买家前来议价的时候，首先要分析的就是这个买家他是想试探你的底价还是真的想要优惠才购买，如果是试探的肯定我们是需要委婉拒绝，如果是真的要优惠才能购买的话可能我们就要在必要的时候给出优惠。
有很多消费者他其实就是想来试探你的底细的，这类顾客有很多他都会直接加入购物车甚至拍下暂时不付款。
面对这类顾客我们可以委婉的拒绝，例如：亲，很抱歉，目前天猫平台不支持改价，不过我们有一个什么活动，满多少减二十元。
一般来说，如果你在很委婉地拒绝的话，那些只是试探性的消费者很多他就会知趣的不在议价直接付款了。
因此，不要那么反感议价，能议价促成成交的，也不失是一种比较好的方法。
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