先来说说网红模式的粉丝群体,粉丝的目标不同,其促销的结果也不同。先来给网红划分一下粉丝群体。影星丶谐星丶歌星丶主持人等红人,虽说有很大的粉丝群体,但是这些粉丝都是冲着红人本身来的,对其推荐的商品,并不会有太大的兴趣。其次,不同平台对粉丝的维护,也有这不同的效果。微博有较强的传播性,微信丶QQ群有较强的交流性。多数网红倾向于主要采用微博来进行商品预热,而且通过微博付费投放来吸引粉丝,但这是近乎无效的。我认为微博的作用应该主要放在维护粉丝上,新粉丝的吸收应主要靠店铺导入,这样的粉丝是对商品有一定了解,比较容易产生二次消费的,靠粉丝头条花钱引入的粉丝,有较长的观察期,且较容易粉丝转路人。微信丶QQ群的作用主要应该是针对忠实粉丝的,及时收集顾客信息,测试对新款的喜爱程度等都比较合适。
在维护粉丝的同时,如何引入更多的新粉丝,在前期和中期是相当重要的。如果你有5万的忠实粉丝,一次上新可以销售千万以上。但这5万粉丝的积累,需要很多年,或者说你需要足够好的眼光,保证每期都有比较好的衣服款式,通过一年左右的积累,才能逐步达到这样的忠实粉丝群的数量。在运作初期,红人的粉丝并非出于购买商品的需要而路人转粉的,初期的推广效果比较低,粉丝的认可程度较低,而且推广信息的增多会导致粉丝转路人,这是那些背着红人包袱的似红非红的红人最不愿意看到的。而正是由于这样的条件,在最初期红人店与伪红人店并没有任何区别,只是在运作过程中,能否甩开明星包袱,成了两者的分水岭。由此可以说是,前期靠的是运营能力,后期靠的是运营和粉丝维护能力,红人在其中起到的作用主要是,选款丶拍照。在14年4月规则变更之后,其中选款是最为重要的,选款能力的高低,在没有积累足够的粉丝之前,起到左右店铺销售能力强弱的作用。
红人的运作模式在前期主要依靠三项:粉丝丶款式丶运营。其中款式在前期极为重要,在运作前期,粉丝数量有限,而运营依靠的是款式丶价格丶图片,红人选择的服饰有较强的个人风格,属于小众群体,占据市场比较容易,借用粉丝的力量可以快速占据。但是数据的有效周期过短,必须有合理的运营才能解决这个问题,在运作前期,老顾客占比很低,多数买家为新顾客,在有稳定的品质保证和货源供应的情况下,产品会有较高的二次回购率,运营最重要的操作就是如何预热上新,和选择最合适的上新周期,这些数据都是需要无数的钱财和精力去测试的。
请记住,以上这些只是网红模式的初期,到了中期,店铺需要面临两大严重问题,运作合理几个月的初期积累后,每天营业额可以达到每天20万以上,这对供应链产生了很严重的考验,每天几千件产品的销售,而且这几千件中分为几十个不同款式,还必须严格控制产品质量。要实现这些,又需要非常多的时间和金钱才能去解决。对于真正的网红大店我们解决这些问题一般会采用优化供应链,并且进行预热,并利用预热数据做基础,利用一套研究出的独有的算法,来彻底完美解决库存问题。解决了供应链问题还要考虑如何将如此多的新顾客沉淀为忠实顾客。
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