在移动互联网时代,信息消费强劲增长,信息消费是一个非常大的市场。在移动互联网时代,公司应该怎么样调整战略丶策略?怎么样把市场机会转变为公司机会?这是企业家们需要考虑的重要问题。
第二个趋势是消费者进化。比如说代际进化丶情境进化丶认知进化丶地域进化。什么叫代际进化呢?代除进化就是消费者的全互联网化,其重要特征之一就是“兴趣比天大”,这也是互联网一代的“兴趣标签”。
情景进化是什么?换一个词就是说消费者多屏化现象的出现。多屏是指多屏幕,也就是说多屏化现象形成了多屏互动丶分享丶体验,还有碎片化娱乐。多屏互动就是通过移动终端,通过手机丶pad丶电脑丶可穿戴设备丶智能手表等多屏,实现一个无缝对接,而且他们喜欢分享,喜欢通过多屏化感受,体现自己的工作和生活的精彩,这就是情景进化。
认知进化就是自我实现,社交分享。自我实现与社交分享,应该被认为是认知进化的两个关键词。通过自我实现丶自我认知丶社交分享,会造成这一消费者群的决策过程改变。就消费者决策过程来讲,传统的营销理论分为五步骤,他有可能跨越其中两个步骤,直接到了购买决策,为什么?在那个群中社群里面都有相同兴趣的人,会不加怀疑的立即实施购买行为,这就是口碑概念。
还有地域进化是指常说的一线丶二线丶三线城市,其地域界限变得越来越模糊,一些二丶三线城市乃至小城镇,消费者的消费行为丶消费心理,整个社会的消费状态和一线城市如出一辙。这样突破了时空的限制和矛盾。正是借助互联网丶移动互联网,消费行为马上就可以实现,这是一个特点。
再有第三个趋势是得“入口”者得天下。这个入口特指互联网入口,也就是说互联网入口为购物的砝码,过去讲渠道,做营销老总,总说“渠道为王”,没错儿,现在这个话就不能随便说了,今天互联网时代谈“入口”的概念。首先是实体店铺的入口,实体店铺的入口,典型的就是我们常说的O2O,线上线下。
O2O的概念到了今天,其实很多企业做的并不好,你简单的把实体店搬到网上就是所谓的O2O,这是不可以的。O2O本来是个比较好的模式,那怎么去做?实体店如果能够有效的利用O2O的模式去做,有可能会使门槛人口变为你的现实顾客。还有就是物业内部推送入口,可以形成小区的万物互联,互通互联,可以把相关的产品和服务的信息,及时丶有效丶有针对性的一对一推送到顾客手中,来帮助顾客做出购买决策。其中最有效的例子是香港新城市广场APP,该中心里面有N个店,通过APP入口,可以告诉你这个点儿吃饭有几个人排队?现在是否可以去?它都会告诉你,这是你排队的时间丶选购的时间,可以使你的时间分配更加科学丶合理和规范。
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