当然,拼多多也不会是最后一个,后续其他各个领域的快速发展的企业,相信也会遭遇类似的反智舆论压力,尤其是在上市阶段。

批评类分析报道 切勿掩耳盗铃和盲人摸象

平心而论,不管是拼多多也好,还是比拼多多体量更大的几家平台也好,都无法100%杜绝假冒伪劣。我们更应该关注的是,这些平台对待假货的态度以及处理售假的方案(包括对商户的处罚和消费者的赔偿)。

淘宝商户每次被曝光售假我们乐此不彼的转发评论,键盘鼠标口水齐上,却忽略了马云一次次针对打假提出的见解以及所开展的动作。同样对于拼多多来说,过去一年(2017年)拼多多主动下架1070万件疑似侵权商品,全年拦截4000万条侵权链接,将95%售假商家拒之门外。同时,还设立1.5亿消费者保障基金,帮消费者处理售后纠纷并维权索赔。对于我们的媒体人和看客来说,很多时候选择性的失明,只看问题,不看成效。这就是典型的掩耳盗铃和盲人摸象,捂住耳朵,自动屏蔽和对抗我们所不想看的,忽略了事物的多面性。

同样,“掩耳盗铃”的一方面在于,对待同一件事情,没有放到全局来看。比如我们要报道拼多多的问题商品,是不是也应该去搜搜其他平台是否也有同类商品,这样既遵守了平衡性原则,又堵住了看客的嘴。而实际我们看到的是,某件问题商品,它出现在多个平台时,我们喜欢揪着其中一个平台不放,对其大加指责。

这种指责当然无可厚非,但我们都集中指责谩骂一个平台时,其他平台借此悄悄完成了撤退。正如当年“百度魏则西”一案,百度的密集中枪,掩护了无良医院和有关部门的撤退。

用白话解读:拼多多为什么可以低价?

拼多多99%的指责来自于低价,或者基于低级倒推质量问题的论述。那么拼多多为什么能够低价而保障平台存活,并且发展越来越快,我之前就说过,主要是打掉了三个层面的溢价。

①打掉渠道溢价。

所有的电商平台,京东也好,阿里也罢,通过平台构建,打造全新供应体系,打掉渠道溢价是其快速增长的关键钥匙。

拼多多同样也不例外,拼多多采用的是“商家直接对个人,没有中间商赚差价”的渠道体系,当然拼多多的审核门槛低备受质疑,让一些假冒伪劣或者不合规的产品进入平台销售,好在拼多多有一套“宽松进入,严格处罚”的机制,并且去年以来升级了打假体系,平台整体的风控质量有了长足的进步。

正如业界人士所言,相比淘宝以搜索为主的产品展示模式,拼多多是社交信息流商品展示逻辑,就像短视频品台抖音一样,容易形成“新爆款露出”链路,一些动则七八十万件商品的销量展示,就像抖音上动辄几百万的点赞视频一样,让前辈们感到诧异但真实存在。当然其实货与淘宝很多都是共享的(很多小店铺没有资格被二选一,经常在多个平台开店),拼多多上有的淘宝上大部都有,淘宝上的有的拼多多很多却没有。

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