体验审核的一票否决制度等举措。

那么,在对外沟通方式和态度发生转变的同时,针对实打实的业务,围绕李彦宏提到的用户体验至上,牺牲收入在所不惜,百度又经历了哪些变化呢?

二,业务层面:整体流程及特殊行业全面整改

略微翻了下自5月初到8月底有关百度业务问题的报道,简单归纳了如下:1)围绕搜索推广业务,百度首次调整了搜索推广结果的条数和页面比例,进行了风险提示和标识更改;2)百度全面禁止了解放军、武警部队名义的医疗推广信息,对违规医疗推广进行了清理整顿,仅在联合调查组调查期间,就对2518家医疗机构、1.26亿条医疗信息进行了处理,针对医疗、药品、保健品、食品四个领域大幅提高推广信息审核门槛,要求提交多达10种以上的行业主体资质证明;3)围绕金融领域,诸如大宗商品、二元期权交易等推广说再见,甚至还更进一步,主动将审查风暴延伸到了众筹平台、P2P、贵金属交易、股票等领域;4)对杂志期刊、中介人才服务、网络棋牌游戏等行业加收资质,开始进行可100%确保主体资质的对公账户验证;5)明确搜索推广的十大禁区;6)开展网民搜索权益保障计划,对窃取用户个人信息的网站展开持续清理打击,等等。

很显然,这是一份相当具有说服力的整改成果,即便外界短期内可能并没有意识到,但百度自身的Q2财报数字,其实已经透露了不少信息——对于业务的规范治理和整改,百度动了真格,牺牲收入在所不惜。百度将此称为:搜索推广走向长远规范的必经阵痛。

具体来看,针对此前频频引发关注的医疗类推广,百度限制了高达1.5万个相关关键词,类似糖尿病、高血压、肺癌、冠心病、乙肝、艾滋病、梅毒、血友病、白血病等诸多疾病全面禁止推广。此外,针对医疗行业关注老百姓生命安全的行业特殊性,百度开始强制要求医院提交主体证明,这其中包括营业执照、ICP证、行业主体资质证明证书、药品生产许可证、互联网药品交易服务资格证书、省级以上卫生行政部门颁发的消毒产品批准文号证明文件等等,超过10个资质才可以进行投放。由于并不能直接干涉医院实际治疗过程,对于百度而言,唯有在审核资质上做到极致,才能不让违法分子有机可乘。

除了医疗另一块就是金融领域了,因为事关老百姓的财产安全。针对金融的规范,百度全面禁止了石油化工、非贵金属、糖、棉花、大豆等类推广,诸如众筹平台、P2P、贵金属交易、股票等领域则需要特殊资质。此外,在通过资质为搜索推广设立门槛同时,百度会进行24小时的实时在线物料扫描,上线后的物料一旦有所变动都会触发机器的监控机制,并且一旦发现有违规内容将会立即对其进行下线处理。

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