为何说联想会员制的推出,开启了3C企业营销的新视界?


吴晓波在2019跨年时的演讲中预测:2019年会出现三个商业模式的创新,分别是会员制、圈层社交和私域电商。在未来的一年,会员制会成为最流行的消费者关系模式。

事实也的确如此,在我们的印象中,视频会员、电商会员、音乐平台会员已经司空见惯,不过制造企业做会员似乎并不多。如今,联想会员体系的建立却打破了人们的惯性思维,而且这家成立35年之久的企业,不仅出色玩转了会员营销,也引领了整个3C领域现代营销思维的进化,突破了人们对传统家电3C企业营销思维的认知。

新常态下的营销[进化论]:会员制盛行成大势所趋

没有哪一种营销可以保证永远有效,营销其实一直都在不断进化,以满足时代的变化和顾客需求的升级。而在融资难、裁员潮、资本寒冬的充斥的2019年,企业更要不断创新营销思维,不断去适应新的消费环境和用户环境。

从多个维度来看,会员制无疑就是种迎合当下商业环境的营销思维。

从营销思维改变的必要性角度来看,除此之外,伴随着人口红利的消失,尤其是互联网流量红利的殆尽所带来了一系列问题,我们刚刚提到的裁员、寒冬就是表现。留存的重要性从某种程度上讲甚至要高于拉新,对企业自己的高价值用户进行重点营销成为必然,会员经济的价值日益彰显,流量池思维下打造专属私域流量变的越来越普遍而变得更加重要。

从此之外,从企业自身的角度来看,建立合理有效的会员制也具备重要的意义。

移动互联网时代兴起的用户思维,以企业为中心的B2C形态转为以用户为中心的C2B。其也通过会员经营,加强企业与用户之间的联系,对用户需求得到最及时的反馈,便于更好地对症下药从而优化用户体验。


如今的用户,不愿意充当被动的信息接受者,而是有了自己的主人翁意识。通过会员制度的建立,可以给予用户身份认同感,并且在这一过程中品牌和用户也可以建立更深一层次的情感联系。


信息大爆炸,商品过剩是当前时代的主要特征。而会员制的建立不仅仅是打造出自己的私域流量,同时也成为品牌直接向用户展示自己最新产品的舞台,便于自己的产品在最短的时间内传递给那些高净值用户。


粉丝经济在这个时代的力量无需赘述。事实上,品牌其实也有自己的粉丝,通过会员制的建立使得品牌可以识别并挖掘出自己的这些粉丝,他们绝对是转化路径最短的高价值用户。会员制度,它必然不是为了跟用户收会员费来提高营收,而是通过粉丝经济等多种方式从用户身上变现。

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