马蜂窝的核心问题点其实是出在自身应对这种问题的态度和诚信上，我们可以理解UGC内容模式的互联网平台里面往往会充斥着很多刷单、刷评信息——这是暂时还很难避免的行业潜规则，也是不止马蜂窝一家存在的问题，但在这种问题被曝出大量且实锤时，平台方就应该立正挨打，积极承担责任并进行有效整改，这样才是行之有效的解决方案。
拒绝承认错误、顾左而言他、转移重点等都是马蜂窝方面给大众呈现出来的很“难看”的一面。
当然，在这次口碑危机发酵后，马蜂窝方面也确实进行了整改。据称，马蜂窝平台正在筹备更精准的反虚假点评系统，通过“机器识别+人工”的方式查处商家通过虚假点评刷评论的行为。“负责审核的团队，则将直接向公司最高管理层汇报”。
具体马蜂窝方面是不是真的能将这个问题解决好、能不能在用户口碑上实现缓和，这个还需要交给时间去验证。对于马蜂窝来说，口舌之战的输赢现在已经没有那么重要，最重要的是如何去弥补口碑争议中失去的用户信任。
不过激烈的市场环境显然又不会耐心地等待马蜂窝能够自我输血，这不一波未平一波又起，马蜂窝在这次事件之后又不断陷入了其他争议。
2019年3月，马蜂窝因为网站和移动应用商店违反《互联网信息服务管理办法》、没有尽到内容审查义务而被北京市文化和旅游局、北京市网信办联合约谈。4月，马蜂窝又被曝出疑似在进行大范围裁员，裁员比例近10%。
2018年下半年到2019年初对于马蜂窝来讲显然不是一个好的时间节点，所幸在近期它终于顺利地获得了腾讯的融资，这显然暂时地为马蜂窝吃了一颗“定心丸”。
竞争格局之下，马蜂窝越来越边缘化
不过这颗“定心丸”也并非一定那么有效，因为除了马蜂窝自己内部的问题，外部市场环境的激烈竞争正在把马蜂窝凸显地越来越边缘化，这是它的痛处，也是马蜂窝在未来很长一段时间都要面对的破局难题。
2019年5月23日，坐稳国内OTA行业第一把交椅多年的携程发布了其截至3月31日的2019年第一季度财务业绩。
财报显示，2019年第一季度携程净收入为82亿元人民币，同比增长21%，超出市场预期；净利润为46亿元，同比增3倍；营业利润为8.85亿元，同比增长50%。
与业绩看好相对应的就是携程在住宿和交通两大板块的亮眼表现，它们在2019年第一季度分别为携程贡献了30亿和34亿收入，增速明显。另外，携程旅游度假业务实现了10亿元人民币的营收，同比增长25%；商旅板块也业绩大涨，为携程带来2.38亿元人民币的营业收入。
在旅行领域，随着以携程等为代表的OTA平台多年的布局，人们已经愈发习惯于在旅行前、中、后都通过OTA平台进行查询、预定、酒店等相关服务，这是行业的潜力，也是OTA平台们发展的机遇。
但以行业老大携程为代表的竞争对手市场份额不断扩大、业绩利好对于马蜂窝来说显然不是一个很好的消息，原本马蜂窝的体量就在国内四大OTA阵营之外，在头部平台进一步抢占市场的背景下，马蜂窝的生存空间将会被继续挤压，越来越边缘化。
携程之外，自从百度+携程+去哪儿的架构形成，去哪儿就已经成为了携程的一部分，它已不需要再跟马蜂窝产生对比；
美团作为目前国内最大的本地生活服务平台，更是马蜂窝无法对标的竞争对手；
至于同程艺龙，同样背靠腾讯的它目前无论在规模还是用户上都超出马蜂窝不少，未来马蜂窝更多可能还是要寄希望于腾讯+同程艺龙的力量来扩大自己的影响力；
背靠阿里巴巴的飞猪目前压根就不拿马蜂窝当竞争对手。
虽然完成了腾讯的融资，但独立马蜂窝的体量已经坐实了边缘化的地位，它目前只能成为腾讯OTA布局的一部分来与阿里系的飞猪、百度系的携程展开竞争。可惜的是，作为一个独立的平台，它已经很难再有机会和竞争对手们一较高下。
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