对蛋壳公寓房间甲醛造成的安全隐患进行报告已经不是第一次了。去年9月25日,黑猫消费者投诉平台上显示,消费者李某租用的蛋壳公寓房间甲醛含量为0.38,远高于国家标准0.08,导致李某与朋友出现不同程度的不适。
至于甲醛引发的安全问题,蛋壳公寓并未很好的消除,给其今后的长远发展带来了严重障碍。其实,存在的不仅是甲醛问题,更是各种复杂的安全隐患和突发事件。
违规改装隔断房欺客
张玲4月5日在北京市海淀区通过蛋壳公寓租了一间卧室,租金2390元/月(服务费另计)。但两天后,有关部门到该房屋探访,告诉张玲,她租的房间是隔断房,过几天就要拆了。街道办事处在给群租房客的一封信中称,根据北京市六部委《关于进一步规范出租屋管理的通知》,这些房间被认定为隔断房,属于非法群租行为。
面对无处可去的窘境,张玲向蛋壳公寓的工作人员反映了这个问题。当蛋壳公寓要求其换租时,张玲要求同样大小和位置的房间,但他们说如果我想换一个房间而不是阻隔的,只能换一个更小的房间。
提出退租后,蛋壳公寓各种推诿,直到张玲向工商部门投诉,对方才主动联系她。几天后,张玲搬出蛋壳公寓,得到了一笔押金、房租、服务费和300元的额外补偿。但为了搬家,她不得不向公司请假,费用是700元。
她认为蛋壳公寓隐瞒了房间和房子的情况,这导致她退掉了租房。责任完全在蛋壳。蛋壳应赔偿违约金,并支付工作延误和搬家费用。对此,蛋壳公寓的管家不以为然,并称“想去哪儿举报都成”,4月16日,张玲之前租住的房间被有关部门拆除。
另一名北京房客苏雨(化名)也在无意中租了丰台区的蛋壳公寓某间房。4月8日,有关部门发现房间内有隔断房,几天后,其中一间被拆除。苏雨的房间没有被拆掉,但她还是担心将来会被拆掉,所以她提出无责退租。但蛋壳公寓表示,已与相关部门协商,她的房间将被保留。
苏雨对此表示怀疑,并认为隔断影响了她的正常生活。她说:“在此之前,我们的公寓已经断电好几次,一次断电好几天,所以我们不能洗脸洗澡。后来,蛋壳公寓的管家说,停电是因为公寓里有一个隔断间。”
经过多日协商未果,苏雨仍选择搬走,但押金、房租和服务费不予退还。
与张玲、苏雨有相似经历的人很多。网友“迷人下午2017”称,出租的隔断房被拆除,蛋壳公寓只赔偿了300元搬家费;网友“FM猫七姑娘巷”称,由于隔断房被拆除,公寓被退租。从那以后已经16个工作日了,蛋壳公寓仍然没有退还房租。
根据《中华人民共和国合同法》第二百一十六条的规定,出租人应当按照合同约定将租赁物交付承租人,并在租赁期间保持租赁物符合约定的用途。另外,《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定,当事人不履行合同义务或者不按照合同约定履行合同义务的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
对于隔间存在的问题,蛋壳公寓公关人员在第十九日回应说他们会积极配合主管部门的工作要求,并在北京进行自我检查和整改工作。对于隔断间承租人的退补租金问题,其表示根据承租人的意愿,办理无责退补租金,并赔偿搬迁费300元。
尽管对这一回应挽回了租客的些许损失,但其可能造成的后果不容忽视。各种安全隐患的频繁报道把蛋壳公寓推上了危险的悬崖,如果不注意,终将覆水难收。
尽管对这些投诉都已得到了安抚,但问题的实质还是没有得到根除。作为一种基础安全隐患,其可能造成的后果不容忽视。各种安全隐患的频繁报道把蛋壳公寓推到了危险的悬崖上,如果不注意,随时可能会被摔得粉碎。
长租公寓的开发是中国租赁市场的一个重要发展方向,也处于市场的初级阶段。如今,蛋壳公寓的发展呈现出蓬勃的景象,但也显现了产业背后的隐痛,如何抚平这些坑洞正是他们需要关注的问题,毕竟埋着隐患去发展,始终无法让人心无旁骛。
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