4.2 网络支付体系：网购健康发展的基石
支付体系是资金流顺畅循环的关键保证，也是网络购物发展的重要底层构架之一。如上文提到的，有46%的网民因为担心支付不安全或者不方便等原因而不参与网购。2011 年我国互联网支付市场规模总额超2 万亿，同比增长118%，显示出强劲的发展势头。
第三方支付平台占网络交易量的一半左右。支付宝（当前最大的支付平台）、财付通、快钱等第三方支付平台允许用户管理虚拟账户，并为用户提供其他增值服务以防止欺诈。银联力推的第三方支付平台银联在线目前也发展迅速。网上银行直接支付占网络交易量的30%到35%。消费者通过电子商务平台提供的链接跳转到银行官网，授权完成付款。目前各大商业银行都在致力于推广其网上支付服务，尽可能地简化其网上支付流程并且签约更多商户以扩大使用范围。货到付款占网络交易量的15%到20%。由于发达的货物配送体系，货到付款在一线城市的普及率尤高。邮局汇款（1%）、银行转账（5%）、手机钱包等基本上都只作为一种补充的方式。
除了安全性和便利性，不同消费者自身的个性特点也影响着其对支付方式的选择。根据孙道银、李桂娟两位学者《网络购物人群的支付方式偏好调查》的研究显示，从性别上看，女性消费者选择支付宝作为第一支付方式的比例显著高于男性（女性比例为75%，男性比例为55%），而采用非支付宝网络支付（如网络信用卡支付等）的比例则低于对应的男性比例。从年龄上看，中年人群体（36~50 岁）主要采用货到付款的现金支付方式，而年轻人更多的采用网络支付方式。从收入上看，低收入者在货到付款时更倾向与现金支付，而高收入人群选择货到信用卡付款的比例逐渐增大。从上网时间上看，随着日上网时间的增加，选择支付宝等第三方支付的比例越高，而选择货到付款支付方式的比例在降低。
随着移动互联技术的不断创新、移动智能终端产品日新月异、以及移动互联网的飞速发展，与之相关的移动网络购物也在快速兴起，相应的移动支付也许将成为下一个时代重要的网络支付手段。不过移动支付不是独立存在的，往往是依托第三方支付或者网上银行发展的。移动支付既可以通过移动终端（智能手机、ipad）登陆网站、或者安装客户端操作软件（如手机上下载支付宝、招商银行手机客户端等）进行支付操作，未来也可以通过手机中自带的RF 芯片与POS 接触完成支付（如刷手机乘车、在便利店买东西）。
文章TAG：运营 电商 网络购物 网购现状
