场景定义：买家收到货后，提出商品问题，商家履行了完备的售后服务（如支持退货退款并承担消费者退回货物的运费），但买家拒绝售后服务，并利用评价权利要求商家给予额外钱财或其他不当利益。
场景实例：
[ 买家 ]: 衣服有点偏大，而且好多线头，这么差你们怎么解决？
[ 商家 ]: 亲，我们店铺支持退换货哦！不满意都可以给您退，有运费险的
[ 买家 ]: 退货好麻烦，将就穿了，你给我点补偿退我20好了，我还能给你个好评！
[ 商家 ]: 不退货退款支持不了呢，衣服不喜欢将就多不合适，你就退给我们，不需要你承担一分钱呢！
[ 买家 ]: 不退，不给补偿我就给差评了。
在什么场景下不能使用权益处理评价？
这里列举的场景均不属于买家利用评价要挟，如果使用极速处理处理此类评价，将视为滥用权益。
不支持使用权益处理的场景包括：
（1）商家主动引导或同意好评返现
场景定义：
1）商家主动告知买家发布好评即可返还现金，或者发布好评可获得额外赠品/优惠券等好处，从而引导买家发布好评。
2）买家询问商家好评是否有返现活动，商家同意好评可返现/返优惠券/返赠品等，在返现后买家发布了中差评。
3）买家询问商家好评是否有返现活动，商家同意好评可返现/返优惠券/返赠品等，随后双方沟通返现金额时，协商不一致，最终买家发布了中差评。
4）买家给了中差评后，商家联系买家，告知买家删除中差评后可以返现/返优惠券/返赠品等。
注意1：淘宝禁止商家引导好评返现，一经查实，将对商家有一定处置。
注意2：商家主动提供返现/返优惠券/返赠品等服务，要求买家删除中差评的行为，也视为提供“好评返现”服务，一经查实，将对商家有一定处置。
场景实例1：
[ 商家 ]: 亲您已经收到货啦，满意的话麻烦点亮5颗星星，给个好评哦，下次再来购买可以享受8折优惠！
[ 买家 ]: 啊？还有这个
[ 商家 ]: 是的哦，欢迎再次购买哈
[ 买家 ]: 我不要优惠行不行，给我返现吧？
[ 买家 ]: 或者这一单给我打个八折啊
[ 商家 ]: 不好意思呢，店长有规定，下一次购买才有优惠哦
[ 商家 ]: 满意的话辛苦您赏个好评呢，么么哒
场景实例2：
[ 买家 ]: 好评返现吗？
[ 商家 ]: 你好，返2元哈
[ 买家 ]: 哦，这么少
[ 买家 ]: 你先打给我吧，支付宝189xxxxxxxx
[ 买家 ]: 快点，我内容都写好啦
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