2017年10月，联华超市股份有限公司发布公告称，前三季度，联华未经审计的营业收入约为208.54亿元，同比减少6.32%；归属于公司所有者的净亏损约为1.95亿元，同比增长3.7%。同时，联华依然延续上一年的关店步伐，前三季度净关店共104家。
看起来似乎是联华超市改革失败了，但是或许我们可以稍微宽容点看待，联华超市很庞大，很难在一朝一夕就面目一新。而从成绩来看，较2016年同期同比减亏约人民币1.67亿元，这或许是个好兆头。
坚持新零售改革是联华超市的最佳选择
联华超市能否重回巅峰不好说，但现阶段要解决的问题是如何扭转盈亏。同为阿里的盟友，大润发目前已经完成100家门店的新零售整改，而联华超市进度却相对缓慢、动作也相对温和。
笔者认为，结合自身情况，坚持深化新零售改革，是联华超市最佳的选择。联华超市真有意进行新零售的改革，可以从以下几方面来考虑。
首先，是解决自身人才引进的问题。在实体零售衰退时，也有不少逆流而上的例子，说到底落后就是无法应对新挑战导致的。且不说过去，联华超市在传统业态的经营上或许有些经验，但新零售的改革就不得不引进更专业的人才。与此同时，引进资本，参股重组，由资本推动产业升级，提升运营管理能力，高效的管理层将成为联华强大的后盾。
其次，是迎合市场，优化供应链。从消费者的喜好和需求出发，提升消费者体验。反向要求于供应链已成为新零售的一个重要改革方向，零售行业已逐渐由以产品为中心转为以消费者为中心。永辉超市、天虹股份等公司正在积极整合上游供应商，提升采购规模水平的同时，又通过自身平台优势反哺供应端，互相赋能提高整体供应链运营效率。这些企业能够在行业颓势下实现逆增长，离不开对供应链的优化，对供给的精准匹配。
再次，全渠道建设。线上渠道是不能放弃的，哪怕开始会有点磕磕碰碰。京东从一个电子产品经销商做到如今中国最大的零售商，正是成功走到线上的原因。苏宁、国美等企业能更上一层楼也得益于全渠道的建设。虽然联华超市也曾建立线上商城，但终究因为经验不足、物流等业务落后的原因，没有大的作为。现在有阿里的助力，正好可以打开线上渠道，扩大规模。
最后，是业态重构。联华近几年大卖场的销售额连年下降，有自身业态老化的原因。现在中国的百货企业正呈现“去百货化”的现象，在租金不断上涨的情况下，小业态因灵活、便捷、亲民、个性化、成本低等优势而越来越受欢迎。由中国连锁经营协会发布的2017年中国连锁百强中，百强便利店企业2017年销售增长率达到16.9%，门店数量增长18.1%，成为实体零售企业中增长最快的业态。减少老旧业态的拖累并优化改进，因地制宜增设新生业态，是联华超市刻不容缓的任务。
除此以外，跨行业合作，多业务协同也是新零售的一种趋势，正如超级物种和盒马鲜生的“超市+餐厅+电商”形态一样。电商的一站式购物实体店很难做到，但实体店的体验更优是不争的事实。其实，自从联华的大型综合超市和超级市场两种业态增加了生鲜业务后，其毛利也增加了不少。
曾经作为中国零售企业领导者的联华超市，其盛衰是中国零售行业转变的体现。实体行业随电商时代的到来而衰退，如今又迎来新的变革时刻，联华能否重拾昔日的荣光，取决于其能否抓住机会，拥抱新零售。结合自身与市场资源，勇敢接收挑战，联华或许会有一番新的面貌。
文/刘旷
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