如下是20多个品牌在实体和网络的不同结果。我们假定这20个品牌是同1个行业的,比如都是化妆品,有Channel、有倩碧、有雅诗兰黛、有兰蔻、有Dior等等,这些品牌在实体,都是放在百货的1楼,顾客人流都是随机的,所以每个品牌都可以被关注到,被关注的程度是平缓下滑的,不会出现这个柜台春意盎然,那个柜台门可罗雀的反差。但是如果这些品牌都做B2C独立销售,关注度的悬虚是很大的,顾客无法同时记住这么多牌子,永远都是每个行业的前面3个品牌容易进入顾客的大脑,其他的品牌B2C关注度,就骤然下降,访问者就寥寥了。(当然,我排除了实体老顾客上网购买的因素,我更感兴趣的是网络拓展新用户,而不是把实体的肉割下来给网站)。所以品牌商要做B2C,就要确保进入顾客对这个行业记忆的前3名。实体靠商圈,网络靠记忆。

实体品牌电子商务之路,谈何容易!

B)商品图片、说明、美编相当相当重要;

这一点大家好像提到的不是很多,但是鄙人认为:啥也别说了,太重要了!既然是非标准品,那么:品牌商的网购商品应该像编辑杂志一样的去展示图文和讲故事!

如果是网络卖茶叶的,你要是就把一张土里土气的茶叶图片网上一放,几百年也卖不出去。你要是学《贝太厨房》或者《瑞丽生活》杂志一样的,用美文的口吻告诉他们茶叶的源头、种植的条件、采摘的制作过程、顺便还讲讲茶道、或者是茶对健康的好处,整个商品说明部分就是一篇图文并茂的美文,那么相信顾客会产生兴趣,这个Margin才会出来,顾客才愿意付出高出成本那么多的premium。标准类商品需要的是罗列参数和性能数据,但是非标准品就是要讲故事,这个是很重要的。

你看走秀网、麦包包、麦考林等,也意识到了这个重要性。一件衣服和一个包包,就整出一个MM模特(包包和模特有啥关系,纯粹作秀),搔首弄姿做POS的相片就无数张,还有很多细节图片,精美不可挑剔,另外图片旁边还喜欢加上几行英文,展示洋气(虽然作图的人自己都可能不懂英文的意思)。现在这些非品牌货的2~3流商品都这么能忽悠,将假皮拍成比真皮还光鲜,弄得像个国际顶尖品牌一样的,这个就是对实体品牌商触网的巨大挑战!因为他们可以将标价为100元的商品拍得像500元的精品,所以顾客才愿意上钩。

为什么?品牌商的网售价格肯定更高,一是品质确实要更高,成本当然更高,二是因为品牌商不敢拉低价格,怕实体造反。然而麦考林不怕,只要比采购价高个10%~20%就敢卖,不需要考虑渠道平衡。所以,如果品牌商价格那么高,而且在商品展示方面还稍逊一筹的话,就可以关掉网站休假了。

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