“当时效果不错,一个淘宝C店,从零到每天卖个十来万,是很常见的。” 冲着抖音直播的变现潜力,今年5月,果果在抖音做起直播生意。几个月里,她组建了一个20人的团队,并与抖音数位达人合作卖货,如今她通过抖音直播带到淘宝的成交额,和淘宝店自身交易额比例,能达到大概7:3。
因为抖音带来的销售额更大,果果最终选择将直播生意都转移到抖音上来。近期,她在抖音的电商团队已扩充至上百人。 “第一道新政下来后,我们就将原来在淘宝直播的团队迁移到了抖音,再加上本来公司已经有很多人,包括设计、研发、运营、客服、仓储。然后进行外部招聘,主要引入主播和运营。”果果说。
转型比想象中费劲。尽管底子厚,但光是外部招聘,果果和团队就花费了近一个月的时间。目前,她和团队正培训新人:“我们会先把主播放在之前淘宝的店铺里直播,让他们在店铺直播里面沉淀、磨合团队,培养企业文化和归属感,觉得数据OK了,才能丢到抖音里面做。
” 更大的障碍还在后头。果果和团队一开始接触的是杭州分公司,对方摆出了“不缺客户、不缺销量”的高姿态。但业务做起来后,抢食的人多了起来——武汉、宁波、北京的分公司都纷纷主动找上门来,对接和沟通成本陡然上升。此时,杭州分公司也急了,开始向果果示好。 “他们有的会主动告诉你商家如何开户养号,首充50万、后面是每次加20万,100万,商家负责买流量,平台负责给你推,先积累个10万粉丝再说。”
据36氪了解,抖音各大分公司目前的KPI是销售额、推广费、商家个数。为了业绩,分公司需要不断做大这些数据。“后面还会考核什么,分公司也说不上来。可能下个月标准和KPI又变了。”果果补充道。 高度的不确定性让工作人员和商家一头雾水,只能摸着石头过河。果果暂时想到的办法是依葫芦画瓢,开出几家分公司,分别和抖音电商的几家分公司签约。她的心里早算好了账:“哪个分公司带来的数据价值更高,我们就会和那个分公司长期合作。”
2.做抖音小店,还是淘宝?快手?
一切来得太快了。“我本来判断是今年双十一前都不太可能彻底断掉,”一位在多个电商平台尝试直播业务的商家这样表示。 但又并非没有预兆。
暗里,抖音对淘宝早就有攻有防,如果商家将抖音直播的大量成交导向到淘宝,抖音会采取限流措施;明里,抖音近半个月内已经连发两条新规,先是从美妆核心类目开刀,再提高外链商品的服务费率,向商家和达人做出“断链预警”。
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