另一方面,商业氛围浓厚伤害用户体验。
少即是多,产品圈近年来流行极简主义。即采用最简单的形式、最基本的处理方法、最理性的设计手段求得最深入人心的艺术感受。
从认知心理学的思维来看,人是一个处理信息的系统。信息过少不敷使用,过多同样有害。多选择判断,需要动用个体大量的知识与信息储备,以及相应的加工能力。在不能及时完成处理,形成满意结果的情况下,机体必然会感知到焦虑和郁闷。
许多Keep用户迷上它,其实也归功于Keep一开始的“极简”,不给用户过多的负担。但是现在我们打开Keep会发现上下有许多tab。每一个类目再点击,还会展现许多子类目,从感官体验上就和从前大相径庭,而且这种商业化气氛浓厚的行为无疑会伤害用户体验。
用内容吸引了用户,但太过商业化会把用户赶跑。
此外,一个平台过于追逐商业化可能会导致内容创作端的“劣币驱逐良币”,进一步影响到用户体验。因为以创作为目的还是以销售为目的内容区别很大,目的不同,会导致创造内容本身手法不同。就像一篇广告文与正常的分析干货对比,前者从一开始就带有了感情色彩,再观点独特终究是缺乏一些客观。
前有车后有辙,墨迹天气等老一代工具类产品的病,是Keep们的痛。而宝宝树等母婴电商的前车之鉴,或许对Keep等健身app们更具警示意义。
母婴电商平台的经营模式与这些运动类app非常相似,很多母婴电商都有自己的内容社区,而且相对于运动减脂内容,母婴类知识的受众也会更多,因而很多平台的活跃度似乎还蛮高的。可如今呢?母婴电商这个二胎经济、消费升级吹起来的猪,如今已经重重的摔在地上。
行业第一股的宝宝树,上市未足一年就被爆裁员近30%、创始人王怀南抛售股票等消息,市值蒸发近7成。尽管王怀南也回应了,但上市似乎未能阻止它亏损似乎已经是事实。此外,还有母婴之家被列入黑名单、荷花亲子关闭、红孩子卖身等一系列坏消息传出。
母婴电商的现状似乎也在告诉健身类app等类似的平台:流量大小不代表什么,当平台所提供的信息和内容只是被当作一种工具时,想要把用户变成消费者并不容易。
健康食品、健身器材与母婴类产品的市场空间没法比,市场需求更多的母婴电商尚且如此,那Keep们似乎更应该加以重视。
就像那句流传甚广的话:消费者眼中你是谁才重要,自己“以为”的没用。
你以为你是内容电商平台、知识付费社区,可在用户眼中就是个辅助运动的工具。
想做中国的Peloton?但由“软”变“硬”,不是说变就变
文章TAG:母婴电商 公司 母婴