4丶商家从天猫转入淘宝企业店铺之后星钻冠丶好评率丶评价是如何转换的,具体方式是什么?
此次转换是系统根据商家原天猫店铺的“宝贝与描述相符程度”丶 “服务态度”丶 “物流服务”等多项指标综合换算得出的数据。
评分换算规则:
(1)DSR平均值1分差评,1分
(2)星钻冠:根据交易和转换的评价计算;
(3)转淘宝后,天猫未完结交易的评价直接记入淘宝企业店铺。
5丶转淘宝企业店铺后,商品丶评价等相关记录是否可以保留?
您的天猫店铺转淘宝企业店铺后,在天猫店铺的交易丶评价丶售后服务等记录均会按规则保留到淘宝企业店铺。
原天猫店铺的商品,因天猫与淘宝企业店铺的商品销售属性不同,转入淘宝网后均处于下架状态,部分商品可能会转换失败,转换成功的商品不影响对应销售记录,下架状态的商品请您在转入淘宝企业店铺后重新编辑上架。
6丶如果在淘宝网已有店铺,是否还可以申请将天猫店铺转淘宝企业店铺?
可以申请,但需要确保两家店铺不出售同样的商品,否则还将可能面临淘宝网重复铺货式开店的处理。
7丶天猫同一公司主体有多家店铺,可以全部转淘宝企业店铺吗?
可以全部转入。
但转淘宝企业店铺后,请出售不同的商品,否则将面临淘宝网重复铺货式的处理。
8丶转淘宝企业店铺经营,店铺名丶会员名及域名是否会变化?
根据淘宝网注册店铺的相关要求,您的店铺转到淘宝企业店铺后,店铺名称和会员名称都会发生变化。
(1)店铺名
为保证转换后店铺符合淘宝网店铺命名规则,系统会默认将原天猫店铺名初始化,即默认店铺名称为一段数字,转换成功后,您可根据经营需要进行修改。点此查看修改操作指南
(2)会员名
原天猫旗舰店丶专卖店丶专营店经营截止后,会员名需要修改。淘宝会员名注册细则。
原天猫会员名子账号后缀保持不变,前缀变更为新会员名,免费使用期限为3个月。
(3)域名
根据淘宝网的店铺域名要求,商家转入淘宝企业店铺后,系统会重新为商家分配淘宝网店铺域名,如“shop***. taobao.com”,同时商家也可申请淘宝二级域名“***.taobao.com”。专业版付费旺铺可免费使用二级域名。
9丶转淘宝企业店铺后,天猫保证金何时解冻?年费何时结算?
当您已完结所有天猫交易且完结所有天猫积分发票后,天猫会对您入驻天猫时缴纳的技术服务费年费进行结算,结算周期:7个工作日。
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