为持续向消费者提供更丰富的品牌商品及更优的品质服务,天猫调整了2016年度续签标准,对在营商家提供的商品及服务品质提出了更加严格的要求。同时,为了帮助商家在零售平台上选择更适合自身的店铺类型更好的发展,2016年度天猫将为续签考核不达标,且诚信经营(2015年度无B类12分及以上或A类48分的处罚记录)等商家提供天猫店铺转入淘宝企业店铺继续经营的技术支持,帮助商家在阿里巴巴旗下中国零售平台上持续经营,持续为数亿消费者提供多样化的商品及服务。
天猫店铺转入淘宝企业店铺入口将在2015年10月下旬开通,此前店铺在天猫经营过程中所积累的的信用及交易记录会予以保留,天猫的店铺评分(DSR)和交易情况会转换成相应的淘宝网店铺的信用等级。
FAQ:
1丶天猫商家在什么情况下可以申请转淘宝企业店铺?
是否转淘宝企业店铺,除部分特殊类目外,商家可自主选择。但前提是诚信经营的商家,有B类12分及以上或A类48分处罚的商家,不支持转入淘宝企业店铺经营。您的店铺可能处于以下三种状态,可按照以下流程进行申请。
(1)续签考核不通过或未申请续签且未申请退出天猫的商家,可在入口开放后直接提交申请;
(2)已申请续签,但未续签成功的:
可先联系在线客服:https://service.taobao.com/support/onlinecs/ocs.htm?spm=a2220.1740896.11002.3.GYfMFu&source_id=131&_pvf=r2o&q=
申请取消续签,之后提交转入淘宝企业店铺的申请;
(3)已申请“关闭店铺—考虑退出”,在“待天猫确认”前,可自行取消关闭店铺申请,之后提交转入淘宝企业店铺的申请。
注:不支持转入淘宝企业店铺经营的特殊类目有:旅游;世博会专有;保险,整车(经销商);新车/二手车(品牌商);大药房;网游及QQ;基金;天猫国际。
2丶什么时候可以申请转淘宝企业店铺经营?
天猫店铺转淘宝企业店铺入口预计在10月中下旬开通,待申请入口开放后,即可以申请转淘宝企业店铺经营。
对于考核不通过或未成功续签,且考虑转入淘宝网经营的商家,必需在2015年12月31日24点前申请转入淘宝企业店铺。逾期未申请,天猫将协助您办理退出天猫,进入清退流程,结算相关费用。
注:申请转淘宝网后您的天猫店铺将即时被关闭,进入监管状态,请您知晓!
3丶天猫店铺如何申请转淘宝企业店铺经营?
待天猫店铺转淘宝企业店铺申请入口开放后,商家可通过店铺后台“天猫服务专区”自主申请, 并按系统提示完成对应操作。具体操作指南,待入口开放时会同步更新至FAQ,敬请关注。
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