在「零售氪星球」看来，这个隐藏在沃尔玛实体门店里的“迷你”区域，被内部称为“全品类拣货区”的地方，其实更像沃尔玛大卖场衍生出的一个“沃尔玛店中店”。虽然到店的顾客们看不见它，但线上的顾客离不开它。
沃尔玛蛇口店总经理周昭尧说，大约2年前，蛇口沃尔玛就在门店后区开始建这个“全品类拣货区”。随着线上业务扩张和上线商品的增加，这个拣货区陆续添加了包括大型冰柜和货架的设备，现在整体已超过200平米，除了一些需要现场宰杀的商品还在门店前场营业区有专门的岗位加工，其余在京东到家平台上线的商品，拣货区均已涵盖。
最初，这个“全品类拣货区”主要服务“京东到家”的线上订单，今年初，沃尔玛上线了囊括7500多种商品的"沃尔玛到家"小程序后，这个看不见的“沃尔玛店中店”越来越繁忙。
到目前为止，蛇口沃尔玛大卖场线上订单量的年增速高达双位数。同时，多年来其线下线上销售总额也一直保持全国沃尔玛大卖场业态中的第一名。
看得见和看不见的顾客
这几年，互联网冲击和电商巨头涌入，线下门店的价值被加速重估：实体门店会变成什么样？如何部署全渠道策略满足新需求？门店资产如何最大化？
在「零售氪星球」看来，从3年前开始这一波进化的蛇口沃尔玛大卖场，可称为实体门店迎击电商冲击、并取得完胜的一个标杆式进化案例，让本文为大家做一次揭秘。
其一、实体门店依旧是最重要的链接消费者的场景，但它再也不是从前那个门店了。
沃尔玛的实体店在重构的零售价值链里呈现了新形式，也增加了新功能，实体卖场早已不仅仅能够满足到店消费者，还能直接满足线上消费者。
通过全渠道零售模式，沃尔玛与顾客有了全渠道触点，包括通过实体门店的快速收银工具扫玛购、O2O业务、微信公众号社交平台、小程序平台等，拉通顾客的线上线下需求信息。
与以往任何一个时代相比，由于技术的应用，沃尔玛门店成了沉淀数字化用户的一个窗口，可以更清晰、准确地捕捉顾客线上线下的需求，以及顾客需求的变化和趋势，实现以门店为基础的全渠道生态圈的进化和迭代。
在沃尔玛蛇口大卖场，门店不仅是到店顾客看得见、摸得着的实体空间，还是线上顾客订单的“供货仓”。
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