当从用户层面来看,贝壳找房与家装行业看似有着关联性,但两者的协同对于用户而言,并非是选择服务的第一要素。当然,贝壳找房也可以学习拼多多的百亿补贴,持续烧钱换用户,但贝壳找房资金是否充沛是一方面,能否争过同行才是关键。

空间巨大但却高度分散,服务难以满足用户消费预期从而导致用户满意度低,行业特性使得家装行业一度被认为是夕阳行业。但在互联网存量时代,巨头们都在寻求新的增长空间,企业边界越来越模糊。家装行业虽难,但空间巨大足以吸引巨头们争相进入。

在2020年,巨头们先后进入家装市场。京东推出了一站式“京东家”频道,阿里巴巴推出了家具家装平台“躺平”APP,就连国美都推出了“打扮家”家装平台战略。

在用户层面,相对于新兴企业而言,京东、阿里这种“老牌”企业本身就代表着正规、透明、质量保证的品牌形象,而贝壳找房的品牌形象或许将存在争议。因为在贝壳找房收购圣都家装在协同共进的同时,也承担了协同共退的风险。

非标品化的特性使得房产中介和家装都属于投诉较多的行业,用户在产品和服务无法满足心理预期后,对品牌的印象将大大下滑。捆绑消费虽能大大促进效率,但一旦有一环出现问题,很可能会连累到整个层面上。

在平台层面,京东和阿里并不缺少流量,而且对于家装行业的产业链更加深入,能够以更优惠的价格获得家具,而且种类足够丰富,强大的物流也能为其大量缩减运输成本。家装是一个水很深的行业,装修过程中涉及到的品牌非常多,收购圣都家装并不意味着吃透了行业。

据亿欧数据显示,目前中国家装行业的市场规模达到3.54万亿元,而圣都家装2020年营收和合同金额分别为33亿元、40亿元,圣都家装的市场份额并没有在行业内到达举重若轻的地步。

而且家装属于区域割裂严重的行业,圣都家装的业务仅在华东区域市场具备领先优势,以其作为模板复刻到全国的可行性或许并没有想象中那么顺利。

至于资金,阿里和京东已经错失了一个“拼多多”,只要市场足够大前景足够好,巨头们并不吝啬砸钱换规模。家装行业对于贝壳找房来说,或许是相同的模型不同的命运。

无论贝壳找房进军家装行业只是为了“适当”扩充业务范畴提高盈利水平,还是致力于推动整个家装行业的全新变革,其核心点都在于贝壳找房的主营业务能够源源不断的为下游提供精准客户,那么贝壳找房的主营业务就真的像其财报一样一帆风顺吗?

“真房源”是底配而不是“加钱”点,提佣是不是垄断?

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