近日，贝壳找房宣布与圣都家装达成协议，以不超过80亿元的总对价收购圣都100%的股权。
对家装市场进行数字化改造，使之成为营收的第二增长曲线，是贝壳找房收购圣都家装的愿景。但存量房市场数字化的成功真的可以在家装市场完美复刻吗？
成功论的再“复刻”？同“模”或许不同命。
对于家装行业，贝壳找房早有布局。在2016年，链家就与万科联合成立万链品牌进军家装市场，万科退出后由贝壳找房接盘。除此之外，贝壳找房在2019年先后100%控股南鱼家装、部分持股杭州美窝家装，并在同年推出子品牌“被窝”试水家装领域。
贝壳找房董事长兼CEO彭永东表示，此次收购圣都家装，旨在推动中国家装市场品质、效率提升，并将此次收购描述为“翻越第二座山”，并着重强调先竖构建标准，后横推动产业进步的“先竖后横”的理念。通过数字化赋能，在存量房领域取得成功的贝壳找房似乎想要在家装行业复刻第二次成功。
消费者在买完二手房后，自然存在装修房子的需求。贝壳找房可以自然地将上游的客户“转化”给圣都家装，做到流量的二次分发，逐渐成为一站式服务平台。
贝壳找房和圣都家装的协同效应将会体现在价格较低、一站式服务减少用户的考虑成本和时间成本。贝壳找房提供精准客户可以为圣都家装省去获客费用，并反哺在价格上，以捆绑消费的“低廉价格”吸引客户。在买二手房之前，贝壳找房就可以为用户提供家装选项，省去用户自行寻找家装公司的时间与精力。
逻辑看似清晰，但这是站在平台角度看问题，对于客单价较高的领域而言，用户决策才是平台能否跑通的关键问题。
想要得到用户青睐最重要的就是可以让用户受益，让用户有“甜头”。一般而言，对于客单价较低的产品，用户更看重便捷性和优惠程度，因此两个客单价较低的产品可以互相带动。最简单的例子就是超市里常见的买大瓶送小瓶的商品，其逻辑就在于两者都属于轻决策的产品，决策成本较低，消费冲动性较强。
然而对于客单价较高的产品而言，用户更看重的是产品的质量与服务，便捷性和优惠程度反而并不是用户的强决策因素。比如拼多多苹果手机的百亿补贴，为何相比其他平台补贴力度如此之强，但用户还是心存顾忌？因为对于高客单价的产品而言，用户对产品质量慎之又慎。
相对于手机，家装对于用户而言客单价更高，且属于低频消费，一个家庭一生可能就只有一两次家装的需求，用户会更加看重产品的质量与服务。
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