既然外卖不赚钱,为什么还有那么多人选择做外卖?因为这是一个引流的工具,也是打造品牌影响力的途径。其实经常点外卖的人可以发现,很多客单价比较高的店铺,会推出一些线上专属定制的商务套餐,一般会选取出餐快、口味稳定的标准化菜品,且是限量供应,这就承担着为线下引流的作用;另外,同一家店,外卖的菜品可能会少于堂食,这也是商家在变相鼓励用户到门店用餐。
据海豚社对某餐饮行业专家采访,他现在正在操盘一个连锁餐饮品牌,虽然也开展了外卖业务,但是未来主要精力还是会放在堂食上,随着资金的回笼,会逐步完成店面的升级和改造。
他认为:“堂食才是线下连锁餐饮的护城河。想要把品牌做大,就不应该花费过多精力在外卖上,如果前期为了引流把资源倾斜给了外卖业务,那么后面一定要进行改革,不然一旦平台拿捏你,你就毫无话语权,很难全身而退。”
而门店的选址,则能够帮助品牌商测试坪效。该专家的第一家门店开在写字楼下,附近有杨国福麻辣烫、黄焖鸡米饭等传统连锁品牌,他认为只要自己门店的单日订单量超过这些店铺,这个店铺的基本面就没有问题,凭借这种方式,他在区域内两个月开了十几家门店,找过来的加盟商有几十个。
那么如果外卖不赚钱、堂食才是商家的核心,整个外卖市场最后会变成怎样?在最极端的设想里,最终只有一些客单价高、利润足够的店铺能够开展外卖业务,低客单价、低品牌势能的店铺因为赔钱逐渐被市场淘汰。
但这种形态,很难在中国成立。
王兴曾经说过,在国外,外卖其实是奢侈品。因为国外外卖的客单价一般比较高,工薪阶层很难顿顿都实现外卖自由,但是在中国情况完全不同,国内的外卖行业是以价格为驱动的竞争型市场,并不是以服务为宗旨,一旦加了营销的玩法,很多本质的东西就会“变味”。
所以,国内的外卖行业不会缺少低客单价的店铺,因为就算前一批死掉,后续也会有源源不断的创业者补充进来。海豚社认为,在未来外卖行业不断升级筛选以后,有三种外卖模型有赚钱的可能:
1、低客单价x高单量x高复购率:即便宜、品质好、老客多的小吃快餐,核心是复购与留存,这类店铺的代表就是南城香、田老师红烧肉等连锁快餐品牌;
2、高客单价x低单量x高复购率:即品质好、食材好,主要依靠老客出单的正餐、快餐店,不用做什么活动,因为本身就有足够大的品牌势能,比如西贝莜面村等;
3、高客单价x高单量x低复购率:即品类竞争小、配送范围大的细分长尾品类。比如海底捞和某些西点连锁品牌;
文章TAG:餐饮 行业 线下