而南城香是比较典型的直营模式。南城香每间不到200平的店,平均日营业额能达到5万元。这十分夸张,在北京,400平的店,日均8000元的都是好店。
之所以能在这种重资产模式下成功,一方面,是因为南城香的创始人从90年代就开始了餐饮的创业,无论是经验还是资金,都有一定的积累;另一方面,南城香目前还没有走出北京,而区域内直营店和全国直营店,完全不是一个概念和量级。
据海豚社对餐饮行业连锁品牌操盘手采访,他认为在全国范围内用直营模式做连锁快餐是很难走通的,因为现在留给创业者的试错时间越来越少,而直营模式往往需要很长时间的摸索与积累。已经把店开到其他地区的和合谷,也并不是每个店都盈利的状态。即便是南城香,几年之内的目标也是把北京地区夯实,目前还没想到在别的地区开店。
“如果本身资金实力和供应链能力比较强,不怕烧钱,在区域内的直营连锁还是有机会的,但需要注意的是,产品口味要尽量标准化,且执行部门一定要精简化。”
据了解,以前南城香有区域经理一职,5-6个店算一个区,但实际上区域经理这个职位很鸡肋,因为门店经营得好不好,与他们并没有直接关系。
2014年,南城香陷入扩张的僵局,门店数量维持在20多家再难攀升。于是南城香开始了一次重要的变革,在产品、运营和组织上都进行了重新整编,其中在组织方面就砍掉了区域经理这个职位,变成了只有两个平台,即总部和基层。总部有董事长、产品总监、营运总监、品牌总监、总经理等6个主要决策者,总共15人左右。遇到事情能快速响应,大幅度提高了效率。
该操盘手表示,除了部门的精简,做直营连锁还需要盘活基层这盘棋。任何一个团队,只有基层的热情不断增加,才能做到更大的规模。南城香每年要预留10%的“后备店长”名额,且有个硬性指标,即2021年店长淘汰率不低于10%,保证不断有新鲜的血液注入。
在店长的成长方面,南城香也是从基层培养起来,一个店长培养期至少3年,厨房、收银、店助等每个岗位都要轮岗、考核。
但其实,直营模式受限于企业对于集中管理的硬性要求,在员工利益方面能做的文章并不多,反而是加盟这种形式,能把企业效益和员工利益绑定的更加牢固。
熟悉餐饮行业的人都知道,现在餐饮企业非常流行的一种员工激励方式叫做“福建模式”,代表企业是华莱士。华莱士在全国有2万多家,他们不做外部加盟,只做内部加盟,比如开一家店,有个员工做的好,晋升了,就让他去开另一家店。最近比较火的品牌“半天妖青花椒烤鱼”,最核心的也是依靠这种利益分配模式。而半天妖的创始人正是华莱士创始人的得意门生。
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