“盐选会员”是知乎全平台产品和服务的整体升级,它试图从知乎的底层逻辑和内在基因着手,走出一条完全不同的商业道路,但看似美好的前景下,依然荆棘密布。
内容质量和商业变现失衡还在加剧
知乎的商业化并不算早,2011年上线,2017年才开始全面开启商业化变现,这或许和它的老师Quora的选择有关,Quora在盈利上始终小心翼翼,并不太希望实现快速用户增长,就是为了保证平台的内容质量。而随着学生商业化进程的全面加速,老师曾经担忧的问题也一一爆发,知乎的整体内容质量正在不可挽回地下降,而这正是其发家之本。
一方面是源于用户群体的整体下沉,另一个原因则是高质量生产社群的输出欲望降低。
此次“盐选会员”的推出,正在加速后一种问题的恶化。如同前文所言,此次会员经济主要是为了繁荣消费社群,为他们提供更多的权益,但在平台另一端的生产社群,主要指内生的知识大V,并没有得到更多的权益保障。反倒因为知乎在自身产品上的权重增加,而挤压了大V变现的渠道权重。大V的权益得不到有效保障由来已久,这使得外界的任何风吹草动都容易动摇军心,知乎大V也早已不止一次出走平台。
或许在多年内容沉淀和用户扩张后,知乎自以为已经搭建了足够坚固的护城河,只需要思考如何将流量池转化为经济效益即可,这让它不断将精力倾斜在商业变现的一侧,而忽略了另一侧平台调性的维持。这让知乎的精英气质正在消散,而这正是它得以聚拢流量的关键,一旦流量失守,再精致的“漏斗模型”都是无本之木,知乎想要的“价值逻辑”商业闭环,本质上还是建立在平台“流量逻辑”之上的,社区氛围才是优质流量的基石。
会员“大礼包”性价比高不高,还要看里面装的是什么
知乎盐选会员“大礼包”不可谓不丰富,除了身份权益、社区权益和京东PLUS年卡外,仅内容部分就包含优选私家课、Live讲座、精选电子书、畅听讲书、盐选杂志五大权益,这也是知乎核心主打的产品。但问题在于,这一系列产品中并没有一个是爆款。
作为知识付费平台,知乎其实全面涵盖了媒体、内容、教育三大属性,其产品的多元化和丰富程度在业内应该无出其右,但或许正是因为“大而全”的产品路线,导致各产品线的品控问题突出,即便是一度引发关注的原创Live讲座模式,也Live质量层次不齐影响了用户体验,导致高开低走。
而课程售卖也因为起步较晚,市场已经被得到、喜马拉雅、樊登读书会等各大平台瓜分,课程本身又缺乏排他性和独特性,在一众知识付费课程的红海中被淹没。所以看似华丽的“大礼包”,其实并不具备多大吸引力,正如知乎用户大V李嫑嫑所言,“拿现在知乎会员所提供的多数服务来讲,可替代性太强了,没有哪一项是唯一且刚需的,更何况知乎用户是全网最精明的用户。”
在知识社区的赛道上,知乎其实已经走进了无人区,它拥有得天独厚的产品模型,开创了独一无二的社区氛围,消弭了知识传播的界限,但作为一个商业化平台,如何更好地活下去才是关键,资本寒冬下,留给它的时间其实不多了。
螳螂财经(微信ID:TanglangFin):原潇湘财经,泛财经新媒体,重点关注上市公司、Fintech、区块链等财经金融领域。《财富生活》等多家杂志特约撰稿人。
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