在运营每个渠道的时候,都要先想明白每个渠道流量入口的人群行为,复盘用户在这个渠道浏览和购物的行为和心理,然后再考虑这渠道适合不适合自己的产品,要不要做,如果适合怎么去做会更高效。比如我在之前课程当中就讲到了淘宝直播的玩法和适用产品,还有钻展的玩法和适用产品,大家可以参考下。
在进行淘宝渠道流量获取时,有个核心的思维是:“数据本身没有价值,数据的价值都建立在对比的基础上。”比如你看到自己某个宝贝的转化率是7%,你以此来判断能不能拿到搜索流量,几乎没有任何意义。首先,这个转化本身是几个流量渠道的平均值,如果要看搜索,需要只看搜索渠道流量的转化;就算你看到的是搜索的转化,搜索在计算权重的时候,计算的并不是宝贝整体转化,而是每个词的转化;就算你知道你的宝贝这个词的转化,也没什么价值,原因是只要对手在这个词的转化率比你高,你这个数据就不好。
在推动一个好产品成为爆款的过程中,很像是“赛马”过程,是否能跑到过别人,三个点是核心:起步速度,加速度和持久力。当同时起跑,拼的是谁起步比较快,这里的“起步”对应淘宝运营就是解决初始销量的能力,在军规里讲微信的课程里我们讲过方法;当对手先起步了,销量比你高,你想要后来居上,就要拼“加速度”,举例说明,你现在展现量已经不如对手,想要拿到更多的流量,就需要你比对手有更高的展现点击率,而这个点击率就是你能否追上对手的“加速度”,关于主图点击率提高的方法我们前面也有节课单独讲;最后一个是“持久力”,往往大部分类目的竞争都不是短跑,而是长跑,当你的产品好或者体验好,能够不断的带来好评或者回购,这时候就会比对手的持续性更好。我们在售后客服绩效里,也讲过怎么通过售后表格来提升体验。
在打爆款的过程中,需要再次强调的两点:1.搜索的权重,并不在整个宝贝上,而是在标题里的每个词上,所以在推动宝贝做爆款的过程,往往首先从先做一个词的排名开始,提高这个词的点击率和单词销量;2.在淘宝流量红利期,流量为王,随着流量增长越来越慢,卖家在流量获取上最重要的思考是精准,具体怎么判断每个词是否选的精准,我们之前课程里有个“贾真标题优化小工具”,可以联系客服免费领取。
阿里的曾鸣也说:精准,是判断旧商业和新商业的最明显区别。
五.团队成长的“刻意练习”
“刻意练习”理论,其实反驳的是“一万小时定律”,后者说,要成为某个领域的专家,需要10000小时;“刻意练习”举的反例是,出租车司机开了一辈子出租车,也没成为赛车手,原因是出租车司机不会记录每次跑这段路的时间,也没有跑的比上次更快点的欲望,所以就很难提高;而赛车手每次跑圈,都想办法再提高1秒,并且有教练不断的指正错误,所以才能成为专家。
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