快递物流企业在2013之前，主要依靠自己线下的固定网点和全国范围内的物流网络，来实现和巩固自身优势，而这一切随着新的智慧物流的面世，有了全新的变化。
2013年菜鸟物流成立之后的一段时间，无论是电子面单、4级地址库、智能规划系统、大数据路由分单，还是物流云，菜鸟通过对大数据的应用来提高快递企业的效率。
顺丰快递是最早开始大面积使用电子面单的公司。这种由热敏打印，自带不干胶的电子面单成本上比老式三联纸张要低 0.5 元。
菜鸟公布过一个数据：电子面单上线后，物流发货效率提速30%以上，大数据路由分单将分拣效率提升50%。尤其是电子面单的普及，对行业有着极大贡献：“有了电子面单才能实现自动分拣，这对整个行业是颠覆性的，否则不能实现规模效益，难言赚钱。”相关人士表示。
有快递员表示，在最初使用电子面单时候，一次收件至少可以节约5到10分钟，相当于一天下来，少跑一栋楼。
另外依靠电子信息系统，快递公司因保运单丢失丢件这种情况极大的减少，2017年申通快递的遗失率为万分之1.39。中国邮政今年公布的最先消息显示，消费者因为快递服务而进行投诉的案件为4688件，同比下降64.1%。以这个速度，相信几年之后，保单丢失遭投诉的情况会最终消失。
自动化分拣系统则是提高物流效率的另一个重大投资。京东、菜鸟联盟、顺丰、通达系都在过去几年，加强了中转分拣中心建设，引入了自动分拣。自动化分拣预计可以节约中转站70%的人工成本，减少货物滞留率。另外苏宁云仓成为后起之秀，也成为智慧物流领域新玩家。
由于电子面单的广泛应用，在双十一这种重大的购物节，可以依靠线上订单量等电子信息，提前做好预防准备工作，防止物流爆仓，极大提升社会化物流协作效率。另外，通过抓取物流信息资源，进行大数据识别之后，可以根据物流地址信息的情况，改造线下的物流网点，裁撤不必要的物流网点，提升物流业的整体效率，使网点更优化。
当然，除了技术改造，随着外卖本地生活的业态出现，一种新式的物流配送诞生了。同城即时配送，成了快递企业争夺的新市场。
同城即时配送成新战场
圆通入局中高端市场，将自己的服务目标确定为那些对时效性有个性化要求的电商客户，同时也会为新零售业态、跨境电商等客户提供个性化服务，可以看出圆通的目标不只是中高端市场那么简单，入局新零售也将会是重要的目标之一。
而在新零售、跨境电商业态这些领域，以阿里、京东、苏宁等为代表的电商企业，则天然成为其直接竞争对手。比如说京东旗下的同城即时配送达达和京东到家，阿里的饿了么旗下蜂鸟中包等也是同城及时配送领域的头部玩家。
苏宁发力智慧零售，依靠自身的线下物业、门店、苏宁广场等形态，也进入了同城配送的竞争当中，很多新玩家不断涌现。例如，新出现的同城配送公司闪送也加入这个行列之中，并且展示出了自身的独特优势。
另外美团一直立足于本地生活服务的升级，在到家到店服务领域，也是行业的前几，借助美团外卖，实现自己的规模化扩张，在及时配送领域也想着分一杯羹。
同城配送的业务，在中国发达的电商业带动下开始萌芽，人们在习惯了电商外卖送货到家的服务之后，已经养成了足不出户就享受购物的购物习惯。而这个习惯正是同城配送从点到线、从线到面渐成燎原之势的根本原因，并且逐步蚕食一些快递公司原有的市场份额。正是由于这些原因，让同城配送成为新的战场。
在同城配送领域，以时效性强为代表的即时配送，以生鲜零售业配送为代表的冷链配送等业态蓬勃发展，未来在这一领域内将会诞生很多新的头部公司。
作为新的战场，众星云集、百家荟萃，同城配送将成为未来物流争夺的一个重要战场。
总结
国内民营物流业起源于90年代，发展于21世纪初，蓬勃于近些年，风风雨雨经历了20多年的发展，现在正面临新的行业变局：一边是智能化、无人化的技术革新带来的全行业效率的提升；另一方面是新兴市场蓬勃发展，传统的价格战随着人力成本、租金等回升再难持续。
对于未来的物流企业而言，低价竞争绝对不是办法。未来物流业想要健康发展，一方面需要满足差异化的个性需求，寻求新的增量市场，通过调整物流结构来降低成本，即通过调升运价来提升行业利润；另外通过利用大数据、智能配送等新技术、新手段，优化仓储成本、提升效率，来应对行业的大变局。
文/韭菜财经记者刘磊，公众号ID：jiucaifin
文章TAG：快递 双11 圆通
