为什么说O2O是伪命题,大家是否但凡很多文章挂个O2O一定是个很高大上的文章?
为了让更多人了解O2O,老六先百科下
什么叫O2O
模式概念
O2O这个概念是2011年由Alex Rampell提出来的,英文为Online to Offline,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。该模式最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。
营销特点
O2O三个特点:
1丶交易是在线上进行的。
2丶消费服务是在线下进行。
3丶营销效果是可监测的。
在老六看来,O2O就是个伪命题:
1丶O2O不同行业,不同产品玩法是不一致的,很多专家大师总是从一而论;
2丶020本质是体验,尊重消费者;
3丶O2O是为了圈钱,提高股票,骗风投的钱罢了;
O2O不同行业,不同产品玩法是不一致的,很多专家大师总是从一而论;
我们从现有的电商思维出发来思考下
我们现在做电商,很多时候被我们现有的知识架构框死了,大家有没想过以下几个问题,
举三个不恰当的例子
Eg:民族风vs唐装
民族风女装跟唐装,老顾客回购周期天数是否应该一样?
如果民族风女装老顾客回购周期是45天,那我们的唐装是不是也应该是45天?
玩法是一样吗?
小结:不同产品风格,做出的营销手段也是不一样的,人群不是一样的,玩法能一样吗;
Eg:民族风 180元客单价 vs 民族风800元客单价
民族风 180客单价 老顾客回购周期是60天
民族风 800元客单价,老顾客回购周期是50天
玩法是一样的吗?
小结:同种风格,价格不一样,人群还是不一样的,玩法能一样吗?
Eg:唐装 180元客单价 vs 潮男装 180元客单价
唐装 180客单价 老顾客回购周期是60天
潮男 180元客单价,老顾客回购周期是90天
小结:不种风格,价格一样,人群还是不一样的,玩法能一样吗?
虽然举这3个例子不是很恰当,但是希望大家回归最开始的问题,你的产品是否合适你的所谓O2O人群,大白话就是你是否真正懂的消费者,你所创造的价值是否他们想要的;
020本质是体验,尊重消费者;
不同的产品,玩所谓的O2O,产品一定是起点,O2O只是虚架子而已,一个能真正玩好所谓O2O的人,他首先就是个产品经理,他懂产品,懂人群,知道消费人群的喜好,知道他们需求是什么!
文章TAG:O2O 顾客 消费者