[实操]阿虎烧烤如何使用微信的公众号丶朋友圈丶微信群构建“服务生态圈”

使用了公众号之后，大C的准确率大大提高了，还大大提高了自己的工作效率，不用在对客户的一些问题进行重复解答，客服的压力一下子小了很多，私人号就变成很多用户催单啊，突发修改订单啊等时候进行联系的工具，不用再一次一次的重复回答。

随着公众号的上线，大C彻底从每天抱着手机解答咨询和收集整理订单的琐碎工作中解脱了出来，节省出来的时间可以更多的制作蛋糕，更好的控制品质。借由第三方平台的CRM功能，大C查看后台就能清楚的知道哪位顾客消费的多，每天每月的销售情况如何。有了新品直接后台上传一个新品，价格调整了，也只要登入后台修改一个价格。每个节假日大C还会利用第三方现有的“大转盘”丶“红包”丶“会员积分”等等功能进行一些在线操作的优惠活动，以此来反馈顾客。一切简单重复的劳动工作都交有了技术去完成。一切都变得信息化，数据化。大C彻底从毫无效率的工作中解脱了出来。

公众号逐渐成为了有影响力的自媒体

随着时间的推移，大C每天通过公众号的群发消息，固定时间进行推送消息，将最新的蛋糕介绍和最新的优惠活动，通过每天的推送消息群发给了顾客，因为是基于蛋糕本身的消费客户，大家对大C推送的消息关注度都不错，每天都会打开看看，大C家最近的产品介绍和活动介绍，有些顾客会因为对新品和活动的感兴趣，转发这些信息到自己的朋友圈中，有更多的好友关注到了大C的公众号，逐渐的大C的公众号也有了近万名的订阅量，成为小有影响力的自媒体账号。

原本只是跟大C订购过蛋糕的客户看着大C的生意一点点起来，也开始想要跃跃欲试的尝试大C用微信卖甜品的方式，有些开始尝试卖烧烤，有些开始卖寿司，有些开始卖奶茶，这些原本大C家甜品的顾客，开始成为了更多的美食制作者，他们联系到大C想要让大家为他制作的美食进行一下宣传，其中一个叫阿虎的家伙想要通过微信卖烧烤，就主动联系到了大C，主动给大C提供了10份50元的烧烤套餐，让大C帮着做下宣传，大C也是个热心肠，深知大家创业做点小生意的不容易，就帮着每天的推送消息中宣传阿虎的烧烤，还设计有有趣的互动游戏，原本大转盘中的一二三等奖只是10元，5元，2元的优惠红包，换成了一等奖50元阿虎家的烧烤，二等20元阿虎家烧烤的优惠，三等奖10元阿虎家烧烤的优惠，因为大转盘的趣味性，原本大C家的关注用户都进行了大转盘的抽奖，原本订购甜品的顾客中，有一部分喜欢吃烧烤的用户开始关注起了阿虎的公众号，通过阿虎的公众号进行了烧烤订购，成为了阿虎家烧烤的顾客，大C用自己的公众号为阿虎进行了宣传和推广，让一部分的顾客成为了阿虎烧烤的顾客。后来更多的鲜海道的寿司，大叔的奶茶，果妹的果酱，馋猫的进口零食，都络绎不绝的成为大C推荐的对象，让原本通过跟大C订购蛋糕的吃货们有了更多的美食体验。