这对专注于单一线下或线上零售生态的品牌商上来说,与天猫联手创造的双十一,将成为他们里程碑式的一次转变,彻底帮助他们在新零售道路上铺设了一条平坦宽阔的大道。
五、金融生态升级助力品牌商商品流通畅行无阻
数据显示,2017 天猫双十一期间,超过 160 万商家凭借信用的累计获得贷款超过 1000 亿元,商家数量同比增长超过 30%,贷款金额同比增长近 60%。其中,包括 57 万农村地区的商家,覆盖了 1200 多个国家省级贫困县。
现金流的顺畅,将会保证商品流通的稳定性。在双十一这样的大练兵之下,对缺乏资金但具有影响力的品牌商来说是致命的。而天猫借助蚂蚁金服的金融生态,得以成为数百万品牌商家的金融后盾。
打通了商品上下游的资金链痛点,让商品的存量与增量匹配双十一的消费需求,是天猫双十一对金融生态升级的支点。此外,天猫还在双十一前提升了消费者花呗额度,实际上也是以金融支撑进一步提升用户商品的需求敏感度。
蚂蚁金服CEO井贤栋认为,双十一这场活动中,整个生态链条都被强大的科技创新力量所驱动所串联,成为供给侧改革的重要力量。这条生态链条的有序转动,其实就是品牌商家们能够输出巨大销量与品牌知名度的关键。
新零售多维赋能,品牌商也迎来红利大爆发
天猫能够成为品牌商们争先恐后拥抱的目标,除了其自身在今年双十一所做的军备改革外,还与其及时把握的新零售红利不可分割。在双十一中,通过多维新零售赋能,天猫品牌商家们将直面一个红利大爆发时代。
首先是一体化红利。单纯的线上购物所提供的体验与消费者的体验需求升级相脱节,所以今年天猫开始在线下开了各种体验店,正是为了触及消费者在线下的体验需求,帮助用户完善自己的体验升级需求。在完善体验需求的过程中,线上品牌商能摆脱过去无法直接接触顾客的尴尬处境。而与用户的近距离接触,将让他们获得更多的信息,来改善产品与发展方向。
当消费者开始喜欢在线下体验、线上购买时,这种几乎同一时刻完成的消费行为也就代表了未来。今年的双十一,部分消费者便是将线下体验与线上购买相结合,产生了新零售购物习惯。比如盒马生鲜的三公里半径让消费者开始习惯线下体验、线上下单的购物方式。
现在,这种一体化红利正在被双十一购物节所放大,随着各行各业对新零售理解与实践的深入,一体化红利将逐渐得到释放,而消费者逐渐习惯这种购物方式后,新零售将迎来新的发展阶段,走向新零售完全体时代。
其次是数字化红利。所谓的数字化红利,是由新零售的技术变革所带来的一种数字革命。比如今年双十一参加快闪店的品牌商BOSE、雅诗兰黛、美宝莲等,他们在线下的用户在使用一些VR或AR技术设备时,将会被系统采集到一些数据,比如消费习惯、消费需求等等。
而这些数据将成为宝贵的研究对象,成为品牌商与天猫为用户带来更佳消费体验的基础。比如以AI技术为用户推荐定制化产品等。究其原因,这还是消费者走向线下科技化场景下所提供的红利。
未来,在越来越多的消费者走向线下的过程中,数据堆砌的数字化红利将成为品牌商了解用户的关键,而这一数字化红利,也将保障品牌商具备快速迭代产品的能力。
总的来说,随着新零售的进一步融合与升级,天猫双十一所爆发出的新零售能量将会持续得到验证。在新零售红利的推动之下,未来还会有更多来自全球各个地区的商家与全球消费者更频繁地擦出火花,实现一体化接触,从而让品牌商们直面新的红利大爆炸时代,天猫双11亿元俱乐部必然还将会进一步扩大。
刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110
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