天猫的双十一，一直以来都以社会化营销为重点，其触及互联网领域的深度与广度都具备相当的意义。在AI以及大数据技术的帮助下，数字化营销被进一步量化，让每个用户都拥有了独一无二的体验。
数字化营销为品牌商带来的，自然是曝光率的爆发式增长。曝光率的增长，不仅仅是基于对用户行为的预测和分析，更重要的是，能促成品牌与用户信任关系的形成。今年进入亿元俱乐部的多个新秀，譬如清风、维达等，一来受益于天猫超市的高渗透率，二来也与双十一数字化营销大潮带来的客流量不可分割。
数字化营销，在天猫双十一大背景下，更像一场产品沟通交流会。品牌借助天猫的数字化营销，能够向精准客群投放广告，在这种定制化的商品推荐之下，品牌曝光率得到提升，最终得以实现爆发式增长。
三、智慧化物流助力品牌商解决消费体验痛点
开场12分钟，全网第一单在上海完成签收；33分钟，跨境第一单送到宁波消费者手中；69分钟，农村第一单在贵州黔南苗族布依族自治州完成。
这是菜鸟在今年双十一升级智慧物流所获得的成就。菜鸟智慧物流所赋能的对象，是天猫的全体商家。因为，物流是消费者体验的重要组成部分。菜鸟智慧物流的推出成为解决电商消费体验痛点的一大利器。痛点被解决，消费者对品牌商家的好感度也会进一步提升。
菜鸟通过升级技术与硬件，使得物流体系内部的容错单元进一步分解。比如菜鸟物流在广东建立的机器人仓群，以及菜鸟与村淘的在集散点、分发地等物流节点上的结合升级，有了这一路线，今年的不少农村电商品牌借助菜鸟物流实现了销量与知名度的双重增长，为以后更快速的电商化铺就了一条康庄大道。
正如菜鸟总裁万霖所说，“双11是面向未来的新物流练兵场，是一场科技、数据协同的战役。”
四、线上线下“共振”助力品牌商融入新零售
天猫今年提出的“中国现象，全球共振”与新零售线上线下一体化的概念不谋而合。比如今年双十一，天猫推出了快闪店、无人店、便利店等诸多形态的线下店。以跻身亿元俱乐部的全棉时代为例，其联合天猫于11月6日-12日在重庆打造了双11快闪店，通过新奇的VR世界、AR商品展示台、DIY棉花束等多重好看好玩的互动形式为消费者带来新奇的购物体验。
结果很令人振奋。全棉时代在今年的双十一，线上客单价更是超过了线下。这无疑说明，天猫给予全棉时代等品牌商的新零售赋能，是线上与线下有效联动的体现。
这并不意外，投资盒马生鲜、银泰、华联的阿里，显然早已对线下零售生态的核心了如指掌。天猫助力品牌商实现线上与线下共振的工具，一来是通过天猫双十一线下门店的强化营销效应，二来是通过天猫线上店铺的大导流效应。
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