在志刚看来,精品电商之所以出现,本质上就是碎片化时间下追求时间颗粒度的价值极大化。帮助用户去筛选精品,降低匹配成本。 严格意义上来讲,精品电商既不应是规模经济,也不是应范围经济(长尾理论),而是价值经济和用户经济。价值经济和用户经济中,搜索和匹配占据着非常重要的位置。最近几年诺贝尔经济学奖更加关注微观经济学,分别颁给了研究失业的搜索成本和研究匹配成本的经济学家。搜索和匹配天天发生在工作和生活中间。其中,匹配成本可能是无限大的。
传统电商注重长尾主要是为了多元化的满足用户需求,通过品类的增多提升销售总额。在精品电商面前,长尾效应发挥不出应有的价值,那么又要保证销售总额,提升单品的销量无疑是“帕累托最优解”。
提升单品销量靠的就是爆款思维。“我们想做的精品电商,用户不用过多的挑选,小米替消费者把第一道关,有专业的选品、品控团队进行各方面的评估,每个品类下面产品数量限制而且尽量差异化,而且我们认为,相对少的SKU,覆盖生活的方方面面,满足大部分用户的需求,这是未来垂直类电商发展的趋势。”小米生态链副总裁、米家有品负责人高自光如此定位小米有品。
小米有品深谙小米成功之道,通过单品,爆款,让大家慕名而来。包括智能音箱小爱同学、小吉洗衣机、洗手机都是引流产品。线下实体店方面,作为小米重要零售渠道,小米有品主打“爆品”模式,销售包括小米、米家以及生态链产品等在内的数千种SKU,涉及家居、出行、电子、娱乐、服饰、运动及个人护理等15大类目。
目前的国内精品电商,大多师从无印良品的学徒,讲究生活方式:简洁而不简陋,去掉商标,去掉不必要的花哨,去掉复杂的包装,最终只剩下产品本身的功能价值。当省去的这一系列“繁琐”之后,产品就变得物美价廉了。
不过,无印良品的发展之路也并不顺遂。截至2月底四季度,无印良品中国内地市场可比销售增幅降至4.0%,而此前三季度分别为7.6%、5.8%、1.8%和7.1%。2016财年四个季度中国内地市场可比增幅分别为4.7%、5.4%、0.8%和7.6%。在经历8次降价后,日本服饰、杂货品牌MUJI 无印良品在华销售增长下滑趋势仍难以阻挡,显示在激烈竞争的大众市场,该品牌仍需要加大幅度和频率的降价,才有进一步在中国扩张的可能。
无印良品都泥菩萨过河,自身难保了。靠无印良品可以降低品牌的解释成本,快速形成用户认知,想要走红,还得问道Costco。
Costco是美国一家著名商超,以贴近成本的低价格著称。在Costco内部,有两条硬性规定帮助了高质量的产品卖得便宜。一个是所有商品的毛利率不超过14%,一旦高过这个数字,则需要汇报CEO,再经董事会批准。第二,面对外部供应商,如果他这家企业在别的地方定的价格比在Costco的
还低,那么它的商品将永远不会再出现在Costco的货架上。这两条严格地执行下来,才造就了Costco商品的低价,平均的毛利率只有7%,而一般超市的毛利率会在15%-25%。
如果说无印良品为精品电商提供了产品设计灵感,那么Costco则提供了具体的经营哲学。而在国内精品电商领域,将二者优势融为一体的当属小米有品。虽然产品外观风格上接近无印良品的精简哲学,但整体的运作理念还是在往雷军曾大赞的Costco模式上靠拢——用有限的SKU做精品、做性价比,从而博取到了更多消费者的信赖与口碑。 零售史上,日本诞生了很多优秀的零售企业。以大创生活馆、无印良品为代表的低价格、高品质的品牌在 1980 年代开始出现,并于 1990 年代经济泡沫破裂后持续逆势崛起。另一个符合更好、更可承受价格的典型品牌是优衣库。优衣库把控品质和价格的关键在于它所使用的 SPA(Speciality Retailer of Private LabelApparel,从商品策划、生产到零售一体化控制的销售形式)模式把线下零售效率提升到极致。
如今的精品电商布局线下的节奏越来越快,平台系电商中的苏宁极物,发轫于线下实体店,甫一上市便在南京新街口开了首家门店,占地面积约为400平米,是集网红茶令、咖啡、美学生活、原创设计师、创意空间等为一体的混业经营体,主打创意生活空间概念。网易严选,继入驻酒店、长租房、快闪店后,严选如今还开进了便利店。小米有品今年五月份首家线下店落户在南京新城科技园,是一家占地足足有600多平的高颜值旗舰店,将线下场景价值发挥到了极致。
线上争锋,线下摆擂,精品电商虽然起步时间不算久,但是竞争激烈,平台系,小米有品,网易严选涿鹿精品电商,又将鹿死谁手?我们拭目以待。
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