同样是新零售,永辉超市与腾讯合作的互补性,远远比不上博洋和爱库存的联合。我们能够发现,精细化运营的社交电商在和实体业的结合更为互补,它们在探索新零售方面存在三大优势,或可为巨头新零售所借鉴。
第一优势:定位精准。在三四五线城市里,因为历史原因零售业渗透力不够,造成这一市场中大量中高端消费需求得不到满足。一方面互联网时代信息流通便捷,三四五线城市沉淀大量钟情知名品牌商品的腰部人群;另一方面,市场的不确定性常常导致品牌商会产生大量库存;爱库存瞄准这个细分市场,依靠精准定位快速在微信上快速成长。
根据爱库存数据显示,截至目前平台累计入驻了5000多个国内外知名品,旗下78多万职业分销商累积售出了超3500万件商品,覆盖了4.3亿+终端消费者。博洋集团选择爱库存作为战略合作的社交电商平台,看中的正是其在三四五线城市的渠道能力,以及在腰部消费人群中的品牌积累。
第二优势:模式创新。社交电商中最难构建的就是信任问题,第二个就是服务能力问题。爱库存为此一方面只跟品牌或品牌指定的代理商合作签约,确保所有合作商品的正品、低价;通过严格把关品牌商品来源,来解决社交电商里最难构建的用户信任。另一方面,爱库存只存一级分销,采用图片分销、拿货模式,并完备一套高效、及时的售后服务体系。平台上的分销商只需要将商品信息分享到朋友圈、微信群里,其余的服务都由平台一手解决,从模式创新上,形成商品流通的闭环,实现平台-分销商-用户三方共赢,以此形成良性生态滚雪球式增长。
另一方面,博洋集团与爱库存战略合作更看重其模式上对原有销售渠道保护的能力,由于社交电商交易是在私密环境下完成,在平台上流通的商品并不会和原有的线下实体店或线上旗舰店价格体系产生冲突。爱库存最大化的开发了社交电商独有的优势和特点,模式创新才是爱库存在短短一年成长为社交电商黑马的最大支撑。
第三个优势:建立壁垒。巨头间生鲜新零售之战陷入胶着,除了概念创新并没有和潜在的竞争对手形成足够的差异化。另一个原因在于这些新零售们相互之间未形成壁垒,盒马鲜生、超级物种、7FRESH等形成零和博弈,入局者越多竞争越激烈,生存环境也就越差。
爱库存进入社交电商赛道之前已有很多主打玩法的社交电商玩家,爱库存深入分析社交媒体平台闭环交易的优势将目标确定在腰部人群,同其他竞对形成差异化布局,逐渐构建起来自己的壁垒。据爱库存工作人员透露,爱库存当下需要做的一件事情就是是解决品牌方库存、产品的问题,此外还有解决分销商找到好的货源问题。商业方向的聚焦不断抬进入壁垒,使得后来者无法模仿和抄袭。
除了博洋集团之外,国内外越来越多的知名品牌与爱库存建立合作,其中包括我们熟知的NIKE、Adidas、雅培、帮宝适、博洋、罗莱家纺、森马等几千家知名品牌已签约入驻,覆盖服装、鞋包、美妆、母婴、运动、户外等多个行业。
在线上流量遭遇天花板后,类似AT等巨头可以借势自己的流量、品牌、资金、大数据等综合实力以粗狂的模式向线下进行渗透。可这种玩法并非所有零售玩家能够有实力模仿跟随,即使是有腾讯做靠山的永辉超市,亦步亦趋的模仿盒马鲜生,也因为拿到的巨头资源无法同后者相比,陷入盈利下滑的困境。
社交电商以“巧劲”开拓中国庞大的分层市场带来一些启示,有意新零售的玩家在下沉市场时应先学会精细化运营思维,深度挖掘自己的核心优势,找准适合自己的市场入口切入,通过模式创新不断地将优势滚雪球,才能够在下沉大浪潮里找到弯道超车的捷径。
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