第八步：付款问题，最好让刷手自己去用支付宝或者卡付款，不要远程付款之类，更不要全部红包，钱全部都是一个账户到一个店铺，瞎子都知道是什么回事了，支付问题我不多说咯！
第九步：刷单发货问题，刷完单后千万不要去买那些几毛钱的单号，那些单号有“千人骑号”“发必死”的称呼，因为不止物流具体信息对不上，还有就是一个多用，一大堆人用的账户，你觉得能安全靠谱吗？有钱也不用发真实包裹，那些比较高成本，萌猪科技有个萌猪推宝，里面的代发包裹蛮不错，价格实惠之余，还安全，物流信息完全匹配，更重要的是网点代签，不用刷手签收，这样可以避免刷手不方便签收导致退回去的问题！
一、对产品的熟悉度
1、了解自己产品规格、特性、卖点
（1）产品规格：熟悉产品的详情属性，特点功效等；
（2）产品包装特点和赠品递送：产品包装的方式、效果及赠品配送内容；
（3）产品结构：熟悉自己的产品，了解哪款转化率高，哪款利润高，哪款是上新，做好关联销售，合理的推荐。
2、客户人群
客服要根据不同类型的买家，做好产品的推荐与销售，交谈中切忌对客户做肯定性的承诺。
（1）理性型买家--面对这种买家，我们的客服就要做理性诉求，因为这类买家在购买前心中已有定论，他需要以自己的专业知识进行分析，如果强行推销，会引起这类买家的反感。
（2）贪婪型买家--买家在购买时的语言就能够表现他的性格和品性，在客户至上的前提下，我们卖家也一定要擦亮眼睛来保护好自己。
（3）冲动型买家--这类买家在选购商品时，容易受商品外观质量和广告宣传的影响。
（4）舆论型买家--这类买家很喜欢去猜度别人的想法,在意他人对产品的看法。在沟通的时候就要给予买家强有力的正面暗示，尽量地把自己商品的优势、功能和销售记录以及别人的好评展示出来。
（5）VIP型客户--让客户畅所欲言，我们要尽量表示赞同，鼓励其继续说下去。
（6）谨小慎微型买家--我们多使用一些笑脸的表情，也可以去寻求一些相互的共同点，让买家把自己当成朋友，从而排除买家的紧张情绪，认同我们的产品。
（7）习惯性买家--一般是店里的老客户，大多不咨询就拍下宝贝。
（8）感情型买家--店铺要保持自己的个性，还要常常联络这一类的买家，或者在特殊日子送上祝福，发货时附赠小礼物，给客户带来关怀。
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