从房地产营销的角度,营销和策划面临的是碎片化的移动互联网生态,所以才会手忙脚乱:众多的媒体、自媒体需要维护品牌美誉度;微博、微信公众号、朋友圈需要营销;抖音、快手等短视频平台需要营销;社交类产品如何进行推广,所以最后的反馈是“效果不好”,转化率的结果自然不是很好,房地产营销人员追求在移动互联网营销的面面俱到,看到了这些新兴平台的“流量红利”,却忽视了这些平台的本质:媒体属性、社交属性的背后并不是垂直的行业属性,以房地产作为极其明显的“高价低频”的大宗消费,从意向到决策和交易的过程,应该是用符合平台属性的方式去运营,但苦于追求交易结果。
房地产营销的精准流量获取,过去依托于PC时代的垂直网站,通过媒体报道、BBS讨论、看房车等,有效形成精准流量的转化,而这个转化过程是平台所产生的,垂直平台的价值在于精准,精准的背后还是平台的“专业度”,以OGC、PGC、UGC等方式,垂直网站自身产生行业内容、行业意见领袖引导、用户基于BBS产生UGC内容,形成了当时的垂直网站生态和流量,所以当时的流量获取选择是固定的。
PC时代同样存在其他如社交软件、门户网站等,尽管有少量广告投放,但房地产营销并未脱离“专业”、“垂直”,移动互联网时代,对于“碎片化”的认知出现了偏差,把追求传播流量当做是时髦,而忽略了垂直流量的使用,这是移动互联网时代房地产营销需要思考的问题:每个平台都有其基因,但并未每个平台都具有房地产行业基因,无法获取精准行业流量,盲目求新,转化率会高才怪。
从流量分布来看,房地产行业的垂直流量的最大来源,已经迁徙到58同城、安居客,根据数据统计,2018年,58同城、安居客、赶集三平台房产总月活超过2亿,峰值近3亿,58同城、安居客新房业务已远超同行业内其他企业,成为中国新房信息服务最大平台,因为互联网马太效应,这种流量聚集还将持续。
所以说,开发商对于互联网流量的使用的甄别,也就是平台的选择,应该认识到:每个平台的基因属性不同,单一的平台和通路很难解决精准触达、信息不对称,除了流量巨大和垂直精准,58同城、安居客用开放性打造平台,这是平台之本。
技术驱动营销 提升效率的背后
58同城副总裁赵彤阳认为:“平台更大的价值是把优秀的服务方都选出来,让大家都有选择权,而不是一方绑架另一方。这种多样性体现出来的匹配价值,这才是长远的价值。
移动互联网本身是基于LBS为基础,近年来人工智能AI、大数据等概念也层出不穷,58同城、安居客之所以能成为新房领域信息服务最大的流量平台,本质上还是专业和其互联网基因带来的互联网技术、产品和服务的联动从而形成的开放平台,2019年1月,58同城、安居客宣布启动“N+全开放服务平台”
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