如风达将把信息化上升到构筑商业生态系统的高度。从5月23日起，如风达信息系统平台正式对合作商户免费开放，为客户提供物流解决方案。与上下游保持高度对接，确保物流丶信息流和资金流的实时传输和准确。“合作商只需一个用户名和密码就能操作如风达系统，还能实现与自己的企业管理软件对接，把如风达当做企业内部信息系统部门，不需要再建立自己的快递查询应用程序。”邓彬表示。
需尽快提高服务质量
——访中国快递协会副会长兼秘书长达瓦
快递业可持续发展，要处理好快速发展和提升服务质量的关系丶标准化和等级评定的关系丶服务质量和服务能力服务成本的关系，还要处理好全程各环节的安全责任
记者：我国快递业高速发展动力何在？
达瓦：快递业高速发展归根到底是市场的作用，主要得益于三个因素：一是邮政法的颁布和邮政改革为平等发展创造了条件。二是大部制改革为快递发展提供了 综合运输体系的支撑，快运才能快递。三是快递业赶上了国家转变发展方式的变革。互联网的兴起丶电子商务的快速发展和实物传递网紧密结合在一起，使得快递业 务量飞速增长。
记者：快递业发展面临什么问题？
达瓦：目前存在的主要问题是快递市场需求量大，而快递能力远远不能满足市场的需求。短期来看，快递业服务质量不高是快递业实现可持续发展的瓶颈。
实现快递业可持续发展，要处理好快速发展和提升服务质量的关系丶标准化和等级评定的关系丶服务质量和服务能力丶服务成本的关系，还要处理好全程各环节的安全责任。
记者：对于快递企业来说，如何提升服务质量？
达瓦：快递行业兼具劳动密集型丶技术密集型和资金密集型三大特征。
快递企业提升服务质量首先要建立现代企业制度。其次，要通过信息化来提升核心竞争力，同时提升服务质量。现代快递就是用信息技术武装起来，用先进的交 通运输技术和设备给予支撑的现代服务业。目前，我国快递行业的信息化水平还很低，自动流水线丶GPS定位丶安检机丶电子监控丶远程视频监控等科技应用多集 中在排名前10位的快递公司，小快递企业还没有得到很好的应用。建立现代企业管理体制，以科技提升效率，改善客户体验，是未来快递企业发展的必由之路。欢迎关注电子商务之家的微信号（echomecn）！
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