网购市场交易规模的迅速攀升，倒逼快递业快速成长。电子商务已经成为快递业最大的“客户”，网络零售产生的包裹量已占快递业务总量的六成。
在电子商务和快递业互动成长的过程中，快递业开始发生前所未有的变化，从卖家发往买家的一个个包裹，或将引导行业发展的走向。引入信息化处理技术，增加快递业的技术含量；扩大覆盖范围丶提高配送效率的同时，一个个增值服务被创造出来；电商自建物流的加入，更是加剧了整个行业的竞争程度。快递业，明天将有多种可能。
快递业向智能物流进发
开放丶透明丶共享的数据应用平台的打造，将大幅提升快递业的整体效率
5月中旬，红杉资本入股中通速递，有消息称投入税前超过3亿元，占股比例10%。让中通速递副总裁金任群印象最深的是红杉资本对发展方向的建议：“花钱买IT”。
快递企业对智能物流的大笔投入，很大程度上是出于对电子商务的 响应。电子商务信息流丶现金流和物流“三流融合”的特征，让电商平台丶网络卖家丶物流公司丶仓储企业乃至供应链服务商都必须实时掌握大量物流数据，同样不 能忽视的是，消费者对配送效能的需求。腾讯旗下电商平台易迅网配送中心高级总监林捷表示，通过信息化系统建设，易迅可以更合理高效地进行订单分配和实时数 据传输反馈，比如在华东地区，准时到达率达到98%，库存盘点准确率则高达99.9%。
菜鸟网络董事长马云表示，开放丶透明丶共享的数据应用平台将成为菜鸟的主要业务之一，而这正基于电商平台对数据的分析和处理能力。去年“双11”促销 期间，大淘宝系的物流数据和共享就曾大显身手。被卖家们称为“物流预警”的系统，可以统计出各家物流公司分拨中心的状况。当商家用淘宝和天猫后台选发货的 物流公司时，一旦系统发现某家物流公司运力紧张，就会提示商家选择另外几家。
配送企业比拼增值服务
更多样的交付选择，更简单的退货体验，更宽广的服务范围，快递业的竞争焦点正在改变
随着电子商务的成熟，对物流配送企业也提出了更高的要求。中国快递协会副秘书长沙迪表示，从业务量来看，2013年一季度快递公司业务量已相当于 2008年全年快递业务量，快递规模已经逐步跟上网购，目前的瓶颈正是服务。在网购实践中，消费者个性化需求日益凸显，需要更多元化的服务，而从服务覆盖 的范围来看，也需要渗透到中小城市乃至乡镇。
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