2016天猫双十一招商规则及入口正式出炉！

B. 指定类目” (https://maowo.tmall.com/discussion.htm?id=5927&circleId=22)以外的 “家具大件类”商品提供“免费到地级市物流点， 消费者自提”服务。（港、澳、台及海外除外）

2) 消费者服务保障：

A.如商家承诺提供“送货入户并安装”服务：

商家未提供送货入户并安装服务的，需按300元/单的申明折扣让利权益向消费者购买该商品的淘宝账户赔付天猫积分。

B. 商家未按时提供送货入户并安装服务的，需按50元/单的申明折扣让利权益向消费者购买该商品的淘宝账户赔付天猫积分。

C. 商家向消费者赔付相应的天猫积分后，该未提供送货入户并安装服务的行为不再属于《天猫规则》中一般违规行为之违背承诺的投 诉受理范围。

《送货入户并安装服务标准》http://rule.tmall.com/tdetail-1287.htm

（2）建材类

1) 全场包邮（偏远地区、港澳台地区及海外除外）。特殊商品提供“送货入户” 服务、“上门安装”服务、“送货入户并安装”服务、“免费到地级市物流点， 消费者自提”服务的规定如下：

A.卫浴用品大件类（卫浴家具、坐便器、淋浴房、浴缸、洗面盆、蹲便器、拖把池、小便器等）、涂料类目商品提供1800个区县(https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a2227.7147689.0.0.6YwbX6&id=80040&circleId=22) “送货入户“服务，其中500个区县(https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a2227.7147689.0.0.6YwbX6&id=80040&circleId=22)提供“免费送货入户”服务，其他区域提供“免费到地级市物流点， 消费者自提”服务。（港澳台地区及海外除外）

B.地板（实木地板，实木复合地板，强化复合地板）类目商品分以下2种情况：

a) 单店铺一次性购买总量大于等于25平米，提供1800个区县(https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a2227.7147689.0.0.6YwbX6&id=80040&circleId=22) “送货入户“服务，其中500个区县(https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a2227.7147689.0.0.6YwbX6&id=80040&circleId=22)提供“免费送货入户”服务，其他区域提供“免费到地级市物流点， 消费者自提”服务。（港澳台地区及海外除外）

b)单店铺一次性购买总量小于25平米，提供1800个区县(https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a2227.7147689.0.0.6YwbX6&id=80040&circleId=22) “送货入户“服务，其他区域提供“到地级市物流点， 消费者自提”服务。（港澳台地区及海外除外）

C. 瓷砖类目商品分以下2种情况：

a) 单店铺一次性购买总价大于等于4999元，提供1800个区县(https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a2227.7147689.0.0.6YwbX6&id=80040&circleId=22) “送货入户“服务，其中500个区县(https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a2227.7147689.0.0.6YwbX6&id=80040&circleId=22)提供 “免费送货入户”服务，其他区域提供“免费到地级市物流点， 消费者自提”服务。（港澳台地区及海外除外）