三、商家包邮要求

(一)商家应当提供活动商品收货地为中国大陆地区的全场包邮(港澳台地区及海外除外)服务,有特别规定的从特别规定:

1. 活动商品中,置地/升降晾晒衣架 、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、自行车、三轮车、儿童电动车、扭扭车、婴儿手推车/学步车、儿童房/桌椅/家具、汽车座椅、童床/婴儿床/摇篮/餐椅、床护栏、旅行箱类目下商品应支持全场包邮(偏远地区*、港澳台地区及海外均除外)。

2.跑步机/大型健身器械、跑步机/中小型健身器械、自行车整车、电动车/电动车配件、电子/电工、基础建材、家装主材、五金/工具、轮胎、轮毂类商品可以不支持包邮,但应支持包物流*服务(偏远地区、港澳台地区及海外均除外)。

3.手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、教育培训、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、报刊订阅、报刊订阅、住宅家具、商业/办公家具、装修设计/施工/监理、全屋定制、大鱼缸*、新车/二手车、整车(经销商)、摩托车类目商品可以不支持包邮及包物流服务。其中新车/二手车、整车(经销商)、摩托车类目商品需消费者自提。

4.天猫超市(除量贩店、电子提货券外)单笔订单满88元包邮。

(二)除上述规定外,商家应提供的其他物流服务如下:

1.大鱼缸:提供20个城市“免费送货上门并安装”服务,20个城市:北京、上海、广州、深圳、杭州、福州、成都、天津、西安、南京、苏州、重庆、青岛、佛山、东莞、沈阳、无锡、济南、宁波、武汉。“免费送货上门并安装”服务包含长途运输(发货地到收货地级市)+同城配送(收货地级市的物流点到消费者指定地址)+安装(拆包、拼接安装等)。注:楼层<3楼以下或有电梯免费搬楼,其他另加100元。工具吊车等特殊情况另外按照实际收费。

2.送货入户&安装服务规则(以下所有商家服务要求适用于天猫家装商家,因店铺服务类目、另有运营政策或涉外法律法规等因素,天猫国际、天猫海外自营、苏宁易购官方旗舰店不适用下述规则)。

(1)家具类:

1) 全场包邮(偏远地区、港澳台地区及海外除外),特殊商品提供”送货入户并安装”服务及”免费到地级市物流点, 消费者自提”服务的规定如下:

A.“指定类目” (https://maowo.tmall.com/discussion.htm?id=5927&circleId=22)商品提供1800个区县送货入户并安装”(送装服务区县:https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a2227.7147689.0.0.6YwbX6&id=80040&circleId=22)500个区县(https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a2227.7147689.0.0.6YwbX6&id=80040&circleId=22)提供“免费送货入户并安装”服务,其他区域提供“免费到地级市物流点, 消费者自提”。(港、澳、台及海外除外)

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