最重要的是,百度已经开始从“连接人和信息”开始转向“连接人和服务”,这一次伤经动骨的改变也是其转变商业模式的契机。实际上,针对百度此前太过于依赖推广营销收入的现状,百度早有转型之意,也有转型的行动,并且行动不可谓不坚决。就在去年,李彦宏宣布200亿投入到o2o,转型“连接人和服务”,手机百度、百度糯米、百度地图成为了百度此次转型的三大龙头产品,过去一年以来,平台上交易额更是高速增长。而对比2015年第一季度和2016年第一季度的百度财报也能看到,推广营销收入的占比在2015年达到98.4%,但在2016年第一季度占比则回落到94.4,尽管幅度还不够大,但已经有明显下降的趋势,而魏则西事件的发生让百度以推广营收为主商业模式受到考验,这必然促使百度更加坚决的进行转型。
显然,尽管短期内损失收入,但无论是出于自身长远发展来看,还是从社会监督来看,百度在改变之后就没有理由再走回老路,而一个变革后全新的百度,其不论对于亿万网民,还是对所有借助百度推广获得流量的行业及各类商户,又或者是相关监管部门,都意义非凡。
主导者百度改变,搜索行业变革也随之开始
实际上,无论是国外的谷歌,还是国内的百度,搜索引擎最主要的商业模式就是商业推广,这个商业模式自从诞生日起就已经形成,可以说是搜索引擎商业化过程中的“原罪”。而在魏则西事件发生之后,其实不仅仅是百度一家面临危机,国内所有搜索引擎行业的参与者都感受到了“寒意”,因为不仅仅百度在事件发生后第一时间下线了过亿条医疗信息,包括搜狗、360等搜索引擎厂商也迅疾做出了应对。
而现在通过搜索引擎搜索相关信息,我们能够明显感觉到,在事件发生之后,搜索引擎厂商都加大了自查和审核的力度,商业推广信息也有大幅减少,特别是涉及到医疗推广等敏感商业推广信息更是锐减。如今在各大搜索引擎里搜索相关医疗健康相关的信息,在推广信息旁边会有更加显著的标识,这就是一大集体进步,证明搜索引擎厂商都又开始重视用户体验。而且,随着百度的全面整改完成,其他搜索引擎必然也会比对自审,行业的自律程度也由此进一步提高,商业利益和用户利益将会有所平衡,而这使得用户获得了一个空前良好的搜索环境,从这一点上看,反而是促进了搜索引擎行业的良性发展。
另一方面,再来看对于医疗行业的影响。百度目前已经全面完成整改,在加大审核力度,减少商业推广的基础上,保证了用户不再被误导。但是,就魏则西事件所暴露的种种医疗弊病又该如何解决呢?这其实是网友关心的另一个重要的问题。实际上,尽管在魏则西事件当中,网友对百度有众多的质疑,但很多人也清楚的知道,即使是关停百度,对于目前医疗行业的种种乱象的改变可能微乎其微。说到底,医疗问题的根源不在百度,而是各种复杂的原因综合而成的,但这些弊病的改变可能需要全社会所有人一起来推动。
具体到百度身上,通过这次整改之后,百度提高推广准入门槛和更加苛刻的审核,将众多存在虚假宣传、资质不全的医院挡在门外,使其失去了在网络上进行推广的一个重要渠道,其实也是一种对医疗行业的净化,而其他搜索引擎的随后跟进,也进一步压缩其生存空间,最终将只会留下更多的资质齐全合法正规的医院,也倒也是对于医疗行业的一种间接促进。
总体来看,百度兑现整改承诺之后,不仅仅能够促进自身良性发展,逐步赢回用户信任,更重要的是也会对搜索引擎行业,乃至整个医疗行业产生相当大的正面影响。往更大层面上说,包括百度、阿里巴巴、腾讯以及所有具有广泛用户规模的互联网公司或许都该意识到:当互联网越来越融入普通人生活的方方面面,那么就都应该认识到,在获取商业利益回报之前,首先必须考虑公众利益,并积极主动设计具体的保护措施(比如腾讯和百度的信息安全问题、阿里京东的消费安全问题等等),以此来肩负更多的社会责任,因为这才是立足之本,也才是中国互联网持续不断成长的前提。
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