为此，服务商能否以大而全的业务形态应对多而杂的市场需求，往往决定其在整个市场的表现与地位。
众所周知，联想在C端用户的印象中应是PC生产商与硬件领域的翘楚，但在梁家河苹果服务项目上，联想智慧采用物联网、数据管理与区块链数据跟踪等新技术的表现却是值得深思。
如今，联想不仅是最大的ICT设备服务提供商与IT运维服务提供商，也是领先的智能化转型专业服务提供商。在这种多重角色定位的背后，服务市场的另一个属性便能一目了然——“跨界”。
不难理解，服务本身就是一个跨界的玩法。联想作为服务商，需要向客户所在的行业、领域、区域靠拢，跨出自己原有领界是服务其他企业的基本条件。
而在不同领域的业务覆盖、技术承接等等都将成为其跨界的“桥梁”，以此为客户提供全生命周期、全品类、多品牌的服务方案，这是基础。
其三，平台生态是说好未来故事的起点。
单兵作战的企业模式在今天看来，已经面临着颠覆。
一方面市场的需求不断乘倍增加，细分之下的行业领域与技术应用对于单一的企业而言根本难以做到百分百的全覆盖。另一方面，讲究共赢、多赢的服务市场看中的是企业与企业之间协同效应，而不是一家独大的局面。
这也是联想建立自己的智慧服务生态圈的理由，目前联想智慧服务生态圈已经具备相当规模。
在联想智慧近年来的实践中，除了延庆智慧城市之外，或是基于5G+SIoT的智慧矿山解决方案，或是物联网布局+IoT+服务平台一体化的“智慧农业”解决方案，这些标杆案例的背后，都离不开联想智慧服务生态三大圈层的支持。
所谓三大圈层，一是联想所专长的基础软/硬件产品生态圈；二是联想创投系公司所组成的平台技术生态圈，不乏寒武纪等新技术领跑者；三是行业应用生态圈，集合联想在各个跨行业领域的优势资源。
可见，在当前的发展过程中，整合多方力量，协同多方资源，建立自身的平台生态是大趋势之下的聚能驱动。
结语
当前，联想智慧服务的成绩不断突破，据联想集团2019财年上半年，智慧服务业务的总营收已达22.2亿元人民币，较上年同期增长42.1%，已事实上成为了联想中国区业务增长的新引擎。
作为服务市场的一员，联想智慧服务的增长无疑是为整个产业转型发展带来了一个可喜的信号。经济价值与产业价值在市场与政府的推动发展下得以体现，智慧服务的智能化转型是趋势，也是值得企业深化发展的方向。
服务与产品，是市场永恒的两个命题。在商业的发展进程上，对于两者的创新始终成为诸多企业向外探索与实践的基本诉求。
今天，智慧城市、智慧能源、智慧农业等成功案例无疑是联想智慧服务决胜智能化转型的关键能力的体现，市场与政府的两大推手意味着智能化转型的赛道进入加速阶段，联想智慧服务多年来在不同行业的服务的深度积累为其提供足够宽广且足够深入的跨行业服务能力，平台生态的建设更是其领先服务能力优势的保障。或许可以肯定，智慧服务的未来是可以联想的，拭目以待！
[完]
智能相对论（id:aixdlun）
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•著有《人工智能 十万个为什么》
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