答：如果可以提供具体的第三方官方凭证支持，例如数据魔方的数据。
问：关于京东所出售的产品本来就是正品，运营说[正品]需要凭证证明，是指那些凭证呢？
答：例如品牌的正规进货发票，或者品牌授权等。
问：我们是做奶粉的，在详情中添加了“增强免疫力”“提高骨骼强度”这样的词算是违反广告法吗？
答：奶粉是普通食品，不可以增加保健食品的描述。
问：求解写京东唯一的官方旗舰店可以吗？
答：如果的确是京东唯一的官方旗舰店且可核实和证实的，是可以使用的
问：我是卖羽绒服的在描述里面 使用的 “采用鸭子最保暖的部位” 这样也不行吗？
答：亲，不建议使用哦！
问：[权威认证]算违禁词吗？
答：需证实是什么权威认证，认证的证明是什么！
问：[超大]、[超强]、[超轻]可以用吗？
答：目前广告法没有规定不可以使用。
问：[精准减肥] 可以使用吗？
答：亲，这个要看具体商品的，减肥是宣传保健功效，需要蓝帽子和健字号批文。有了批文，是有食药核准的功效，按照核准功效如实描述。
问：如果被投诉了，我们马上改正这样的情况还能投诉成立吗？
答：亲， 你好。如果买家向工商部门投诉，您的问题就会被分为“投诉”和“举报”2个部分。投诉的受理不是以您是否改正为前提，是以买家在购买时您的网页宣传情况为 标准。如果当时确实存在宣传问题，投诉人会要求赔偿，赔偿方面双方进行协商处理，工商部门不会要求商家必须赔偿。但在举报方面，该问题会由当地工商部门联 系您进行处理，处理时需积极配合及时改正。该问题最终是由当地工商部门来定性的，千万不要回避或躲起来找不到。
问：衣服洗涤说明中，其中有“水温最高不超过40度”。这句话有问题吗？
答：根据水洗标上的实际情况来填写，可以使用。
问：漱口水类目可以使用：消炎、杀菌、去除口臭异味、减轻牙龈炎、缓解牙痛等字样么？会违反广告法么？
答：这个非处方药只能按照说明书上的字眼来描述，其他的不能多。商品功效的宣传要看具体商品包装上的批文，属于哪一类。如消炎、杀菌属于消毒类商品才可以使用的。所以建议还是按照商品包装标签上的实际情况进行反应，不要使用自己认为有的功效。
问：**之王，**皇后，能用吗？护肤品有哪些违禁词呢？美白、抗衰老、祛痘、消炎、祛斑、淡斑能用吗？
答：亲，你好！**之王，**皇后都是不能使用的。普通化妆品不可宣传：美白、抗衰老、祛痘、消炎、祛斑、淡斑。特殊功效：育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒的化妆品（需要化妆品获得特字号）
问：完美这个词可以用吗？
答：不可以哦亲
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