问：请问，驰名商标都是原先商品上有的了，平面是一时失误在详情页上有的改了有的没改，这个被拍下订单说要投诉怎么处理呢。
答：首先建议您现在在详情页上及时修改，商品上的字段建议也进行修改。
问：标题中出现：“高档XXX,奢华XXX”这也违反广告法吗？
答：如果您可以提供凭证证明就不需要修改，根据具体场景和具体商品，建议将描述写清楚，不要带误导即可。
问：宠物羊奶粉宣传写贴近犬猫母乳配方吗？
答：亲，建议不要使用。广告法第二十条禁止在大众传播媒介或者公共场所发布声称全部或者部分替代母乳的婴儿乳制品、饮料和其他食品广告。
问：1、食品类，“养生”可以用吗？2、最好的给最爱的人，违规吗？
答：1.“养生”属于保健功效的描述，普通食品不可以使用的。2.“最好的给最爱的人”建议修改。
问：NO.1 领口设计 NO.2 特色袖口 NO.3 肩部设计 这里面的NO.X 算不算违规
答：NO.1您是想描述顺序符号是吗，如果是描述顺序，建议直接用1.2.3代替哦。
问：我有句话，是针对一脚蹬的鞋子描述，“穿脱方便，懒人最爱”这样的语境下，这个最爱是否违规？
答：建议您修改”最爱“字眼
问：客服聊天过程中这些词语能说吗?如果客服人员说了，然后被投诉，是否会成立，京东是怎么处理？谢谢！
答：亲，建议不要使用。聊天记录在平台是作为有效凭证的。这类情况在平台属于描述不符；如被投诉至工商部门，平台会配合处理，如行政机关要求平台处罚商家，会给与相应处罚。
问：药品类产品可以说解决治疗这些字样吗？
答：非处方药只能按照说明书上的字眼来描述，其他的不能多的呢！
问：[彻底]这个词可以用吗？
答：不建议使用的
问：高端高档奢华这三个词到底能不能用呢，还有非要用这个词要实名证明？
答：亲，这些是不确定的词，但是有可能是会被投诉要求出具凭证的。投诉是否成立，工商部门是要看具体凭证的。
问：超字可以用吗？ 比如皮肤风衣本身很轻薄，写超薄可以吗？
答：超薄目前广告法是没有规定不可以使用的哦
问：如果我们的产品确实是类目第一名，或者类目销量前三名，这样的能打上去么？需要哪些数据来支撑呢？
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