19.「共享经济」的核心将彻底凸显出来,那就是「租」和「借」。
所有的东西都变成「基于需求的商品」。只要给人们一个智能手机,他们就能在上面找到合适的 App,通过它,找到闲置的物资资源。从而将社会的资源做到最合理化的充分利用。闲置资源所形成的供给将进一步促生需求。移动数字平台在搭载了定位功能之后,将给企业和个人给予最便捷,最有效率,也是最富有信任感的商品和服务交易。
20. 无人机将彻底改写运输行业
这不仅仅是能否在家门口收取披萨或者 Amazon 包裹的事儿。最重要的是无人机运输将彻底改写 B2B 领域。将来,曾经大家脑海里面伫立在家门口的那个邮箱概念将替换成为一个独一无二的代码,新型的无人机运输将根据这个代码来锁定你的位置,完成运输服务。
21. 互联网之战。
政治领域燃烧的战火将蔓延到这第五维空间。
22. 你的隐私将不复存在。
为了所谓的安全以及更好的客户体验,你将自己的个人隐私交换了出去。老一代人和新一代人对隐私的看法截然不同。后者将其看作是一种商品。
23. 大数据以及关键指标
无论是线上,App 中,又或者是实体店里,所有的数据将实现互联。未来新型的人机互动,消费者与卖家之间的互动模式将就此到来。其中有很多具有重大指导意义的关键数据,如下所示:
- 品牌亲密度
- 最爱的产品
- 消费者组成分析
- 消费者地点分析
- 品牌忠诚度培养的量化分析
- 服务质量,订单队列等候情况,以及中途撤单率
- 产能计划以及资源合理利用率
这些关键性的指标只是一串钥匙,企业通过它们打开大门会进入前所未有的天地中大展拳脚,挖掘出来曾经一直被埋藏了多年的宝贵信息。比如在特定的时间,或者从几号到几号,用户在特定地点所停留在商店里的时间,或者一周中最繁忙的时间段;或者每一天走过特定地点的人数等等。根据这些信息,零售商们可以在自己的产品丶合理配置公司部门人员丶以及服务等方面做出各种各样的创新和提升。
24.曾经人们愿意到实体店进行体验之后再以更加实惠的价格进行购买,如今人们更愿意直接在网上购买。消费习惯上来看,前者与后者在目前的构成比例是 46% 比 69%。这其中:(以下内容由起点团队为您提供)
-90 后 乃至 00 后更愿意在未经实体店的体验时就直接在网上下单消费。
-Amazon 无论是在实体店体验后消费,又或者是网络直接消费的领域,都是消费者首选的「商店」。
-线上与线下的消费体验的互联将进一步加强,同时使得两者相互促进转化。
25.大规模私人定制化的科技趋势,以及全方位的营销工具将彻底改写零售业的市场格局,并且会迫使品牌重新思考自己的定位以及接下来的工作。
品牌以及广告商们开始思考「全方位营销」,「云体验」的含义。相关的全新营销工具得以形成,将更加紧密的连接营销丶服务和客户关系这三大板块
新型广告科技公司将更加专注于策略+纲领性的内容营销。
曾经一些非主流的营销途径有可能摇身一变成为主流方法。品牌必须要做到如消费者一样去思考问题,在购物体验上面做到无缝的对接和平滑的过渡,使得消费者何时何地都能够感受到统一的,具有高互动度的品牌营销。
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