（4）其他问题

①性价比不高：有时候一些买家比较纠结，看到好的宝贝，点击较便宜的买家进去购买，可以是收到货后跟之前想象的差别很大，一气之下就给了中差评。

A.解决方法：一分钱一分货，主要是要突出您的宝贝的性价比，“亲，宝贝不能如您所愿感到非常遗憾！

对待中差评，是客户太刁钻，是我们做的还不够好！

我们家的宝贝都是质量比较好，价格也是非常合理的，受大多买家的支持！希望亲可以互相理解，

对待中差评，是客户太刁钻，是我们做的还不够好！

确实不行的话您下次光顾本店的时候给您包邮或者送点小礼物，祝亲每天都有好心情！”

对待中差评，是客户太刁钻，是我们做的还不够好！

对待中差评，是客户太刁钻，是我们做的还不够好！

，相信您在购买之前都是经过千挑百，选才下定决心购买的。这样吧，您确实不喜欢的话我们也是支持退换货，邮费您付，或者您选择其他款式的宝贝，到时给您包邮或者送您点小礼物，优先发货，希望亲互相理解

对待中差评，是客户太刁钻，是我们做的还不够好！

，祝您有个完美的购物之旅！”

对待中差评，是客户太刁钻，是我们做的还不够好！

假装妥协，

对待中差评，是客户太刁钻，是我们做的还不够好！

然后收集聊天记录，这样，我们就可以理直气壮投诉去了。

对待中差评，是客户太刁钻，是我们做的还不够好！

第二步：进行投诉，卖家可登录“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规处理-不合理评价”,自助提交不合理评价内容信息及相关凭证，淘宝将根据凭证进行审核处理，并反馈处理结果。原则上该渠道受理期间为被投诉方作出评价后的30天内。具体操作可点此查看： http://service.taobao.com/support/knowledge-847755.htm。

最后提醒大家，遇到中差评咱们别怂，勇敢亮出杀手锏，积极乐观去面对，主动热情去解决，公正客观面对每一个买家，不卑不亢利用规则维护我们每一位卖家自己的合法权益。

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