在7月4日的移动互联网创新大会上,苏宁云商副董事长孙为民做了一篇线下企业如何拥抱互联网的演讲,这篇演讲确实有非常多的干货,对得起孙先生一夜火车的行程。这是我第二次听孙先生的演讲,上次是在3月底的易观电商大会上,他分享的是传统企业的转型历程,当时谈到了互联网思维与移动互联网的挑战,而这次演讲已经把苏宁云商的转型当做例子来解析,这也正是干货的来源。
2013年中国工商联发布的全国民营企业五百强榜单,苏宁云商名列第一,我想这个五百强的评比是越过纯粹财政数字的综合分析。苏宁现在的业绩并没有大众预见的那样好,但是苏宁的在升级转型上的探索是有目共睹的,且是非常有成绩的,只是还不够明显,无怪乎孙先生以婚后一直没有孩子为题调侃苏宁,的确存在时间的问题。
别不多叙,笔者今天给大家分享的是苏宁云商阐述的线下连锁店是如何全面拥抱互联网这一话题,感谢孙总的分享,让我的读者能够更全面的了解苏宁云商。
苏宁云商的O2O思考来源
O2O在美国电子商务发展了15年左右的2010年被提出来,美国的网上购物到现在也没有达到10%,整个社会的零售商品也没达到10%,在互联网环境丶网络基础丶网络支付及网络商户都没有障碍的情况下,为何美国的互联网销售一直没有突破10%?而剩下的还没有被互联网化的90%的线下业务是如何发展的,未来的趋势又是什么?
既然电商非常吃香,能不能把剩下的90%的业务也搬到线上去呢?显然这是不靠谱的,但是在重视商业模式的美国这种电商仅占10%的商业现状是非常和谐的,这就意味着与其把90%的业务搬到线上,还不如考虑如何把线下这部分在原有基础山进行互联网化改造。对于中国电商来讲,把线下业务的50%搬到线上是完全有可能的,但是还有50%业务在线下,线下50%的业务应该怎么做,这即是苏宁的O2O思路来源。
如何把互联网移植到店面里
要想把互联网移植到店面里,首先要做的事情是对面店面的格式化改造,苏宁云商认为要做四项工作:
1丶对整个店面进行全面的无线覆盖,WIFI的必要性从现在商店做团购不写菜名也要写明“提供免费WIFI“这个细节可见一斑;
2丶对店面商品陈列方式进行基础性改造,建立电子价签系统,每一件商品都要和后台的数据库建立点对点实时联动;
3丶通过GPS丶手机WIFI丶数字监控及红外感应等建立定位系统,把顾客在店面的购物和网络的购物建立联系;
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