响铃：模式跨界、红利均沾，B2B2C要成企业级服务崛起的排头兵？

在国内，一些企业级服务创业者面临的困惑是，过去客户根本不关心他们的产品，它们的多数目光还集中在如何从市场大潮中更快地撷取收益。这也说明，过去大多数时候，国内企业还是在分食人口红利，没有到欧美的领导力驱动发展阶段。

而现在，市场驱动的发展结束了。无论是人口红利，还是房地产，抑或是消费，这三种直接带来市场红利的工具增长都开始放缓：老龄化严重、房地产严控、消费缺乏大的动能。

同时，在外部，全球贸易环境的复杂而微妙，正在倒逼中国产业升级加快脚步，而所谓的升级，最终仍需落实到个体企业管理及创新上。

第一阶段的结束已经确定，第二三阶段开始已经在路上，而这个两个阶段，才是企业级服务真正的“市场潜力区间”，是玻璃门后的内容，B端企业级服务已经在爆发的前夜。

B2B2C成香饽饽？

企业级服务的众多模式中，B2B2C是最晚起来的，却突然成为众多玩家眼中的香饽饽。

所谓B2B2C，就是以常规的B2C企业为客户，为其提供B2B企业级服务形成B2B2C的链条。例如，金融科技玩法是典型的B2B2C服务，技术方案输出商（B1）为金融机构（B2）提供服务，帮助它们更好地服务C端客户。

其概念起源，或许源于京东金融的特殊玩法。在众多大佬分拆金融案例中，京东金融把自己定位于“服务于金融机构的科技公司”，相对于其他平台做大金融的野心似乎不太一样。陈生强把这种玩法定义为B2B2C，随后该概念扩及金融科技之外的诸多领域。

例如，金蝶云之家在传统SaaS服务基础上，赋能客户的内部管理，通过自身资源帮助其客户更好地触达C端，形成B2B2C的链条；美团赋能其平台上的中小商家，帮它们从技术、业务等角度更好地提升经营水平，服务自己的消费者（这些消费者不一定是美团的用户）；汽车之家赋能二手车厂商提高经营水平赢得消费者信任；微盟服务普通酒店品牌摆脱OTA平台拓客……

值得注意的是，B2B2C玩法，要求B2B服务必须直接触达C端形成链条。也因此，类似ERP、办公SaaS、纯技术服务等B2B，不能算是B2B2C服务，从案例中也能看出。所以，金融科技成了最先能形成B2B2C概念和落地的领域，京东金融正是得益于此。

而B2B2C之所以备受B2B市场的青睐，还在于这种特殊链条包含的特殊优势。

一方面，B2B2C仍然可以享受“市场驱动发展”的“挖掘性红利”。市场红利出尽，不代表市场价值增长就没有机会了。例如，在金融领域，经济规模、人口增长的市场驱动发展虽然走到了头，吃息差的日子结束了，但大量普惠金融的新兴金融需求待开发，多数中小金融机构望洋兴叹，只要开发得当，或又是一个垂直领域的“市场驱动发展”。京东金融就是如此，B2B2C的ToB玩法某种程度上也是看中了市场的挖掘性红利，如果金融领域如今只剩下传统息差玩法，恐怕京东金融也不会如此热心。