要成为企业服务中枢,正确认知企业需要什么样的服务是重中之重。孙毅为帮助企业互联网化的服务列出了5个要素:通过技术、互联网的手段让企业服务在线化、让企业的营销更加精准化、让企业的供应链更加数字化、让企业的生产更加智能化、让产业单元的需求更加个性化。

对于当前的大部分平台来说,想要同时满足5个要素并非易事,孙毅给出的核心关键词是“产业纵深”。在他看来,慧聪有信心做好产业互联网的优势之一,就是它在每一个垂直赛道都能往深里跑。

上述提到的五要素依然偏互联网化,产业部分的东西还远远不够,而在产业互联网纵深的路上,最难的又往往是对一门生意或者一个行业的深度理解。因此,慧聪在其产业互联网的每一条赛道上,都招募了资深的产业大咖作为领军人物,慧聪网多年的行业积累则形成护城河。

在慧聪集团内部,慧聪网常被开玩笑地叫做“插线板”,原因就是慧聪集团多年的客户资源,服务能力以及综合数据的积淀都在慧聪网集中,其他事业群的能力则通过慧聪网的辅助对外释放。而作为资源中枢的慧聪网,同样拥有着富有层次的能力结构和输出方式。

产资源中枢:触点、内容、数据

孙毅总结慧聪网的能力有三层:

第一层是触点。用户在哪里,慧聪网就在哪里,慧聪网的工具就在哪里,这是触点。

第二层是内容。慧聪网上有很多产业话题和产业纵深的内容资讯,只要用户对资讯有需求,内容就一直可以是抓手。

第三层是数据。慧聪网既是自由的媒体平台,同时也深耕于相应的垂直跑道,因此能获得三个维度的数据,孙毅称其为一方数据、二方数据和三方数据。一方数据即基于慧聪网跟客户触点之间发生的关联数据,包括客户沉淀在慧聪网的行为数据等。二方数据更多是来自慧聪网对外提供相应的产品和服务后,用户使用过程中产生的数据。因为不是慧聪网一手数据,因此叫做二方数据。三方数据主要是通过合作来的第三方数据,比如说慧聪网跟腾讯、百度合作以及跟运营商的合作中产生的数据,被称为三方数据。

对内,慧聪网不断孕育这三层能力;而对外,慧聪网也会将这三块能力输出给其相应的客户。对于需要触点的企业,慧聪所拥有的触点资源本身就构成巨大的吸引力;对于需要内容的企业,慧聪网将内容产品进行行业版的定制,根据行业需求进行输出;对于需要数据支持的企业,如客户资源和行业供应商库名录等需求,慧聪网也可以根据积累相应地输出。

孙毅向亿邦动力表示,慧聪网的触点、内容和数据这三层处于相互依存和支撑的关系。有了触点之后,慧聪网就需要更多、更灵活的内容形式或者产品形式来打出去,但打得是否精准则需要数据的支撑。至于某个议题需要何种类型的数据支撑,又需要在一方、二方或是三方数据中进行论证。

也因此,慧聪网今年大幅提高了在网站方面的技术投入,想要实现的就是能够把数据更聪明、更高效的利用起来。在孙毅看来,过去所谓的大数据大多基于数据的积累,但更高层次的需求应该是怎么对数据进行梳理工作。“积累也许不需要很高深的技术去解决,但结合上对于行业的理解,就可以产生很大的化学作用。”要想在无限数据中寻找规律,真正挖掘数据智能,确实还需要行业和时间的积累。

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