优惠程度的对比。这一点是消费者们最关心的问题了,因为大家的钱都是辛苦挣来的,都想省着花,偶尔的话还可以,但如果一顿饭的价钱总是过高的话,谁也点不起外卖了。两个软件,都有一定的优惠程度,不过两者非要比较的话,这次是美团略胜一筹,因为美团拥有大量的优惠券。如果长期使用的话,可以开通会员,每次下单都可以为消费者省去6元的开支,再加上优惠价,对于一顿饭15左右来说,相当于优惠了一半的钱了。
而饿了么在满减结算时,满减的预付金额也相对较高,所以表面上为优惠,实则优惠的金额很少。而美团就不太一样,美团的月季活动里除了每个月可以固定领四个无门槛红包外,在每个店铺还可以用奖励金兑换相对应的店铺红包,有消费者试过在一家店分别用饿了么和美团点菜,结果是美团比饿了么便宜了六元。
送餐速度和质量的对比。在送餐质量和速度这一点来看,还是美团小赢了一把。由于美团的外卖小哥队伍庞大,且培训管理体系都很成熟,骑手的送餐速度和服务效果都比较好。所以,在美团骑手比饿了吗骑手基数大出许多的情况下,双方平台的准时达的情况就有了明显的对比,送餐途中美团出现的意外也就比饿了吗减少许多。也很少出现餐盒破损和汤汁洒漏的情况。虽然说两个软件的骑手们都有不准时送达和暴力外卖的情况,但是总的结果来看,在这种情况上饿了么比美团更加严重一些。
民以食为天,美团守护外卖安全
对于目前流行的点餐方式,高效快捷的服务,性价比更高的产品来说,相随带来的却是一些安全隐患问题。过往人们可以直接到餐厅吃饭,就可以知道这个餐厅环境如何,这个餐厅效果如何,但是现在哪怕是三五餐厅,也依旧可以端上一盘,大家也不知道它的安全指数有多高的,看起来比较干净的食品。
所以我们总会看见有人评价会说,今天吃到了一个头发,明天吃到的肉是有问题的,后天吃到的豆腐是不新鲜的。
互联网可以给美团和饿了么这两大外卖巨头带来系统大数据,得知哪一个地方的那一个小区的人们爱吃什么样的食品,但是却永远无法知道人们吃到了这些食品之后,到底是一个什么样的情况,毕竟有些年轻人也会选择得过且过,就算是出现了一些问题,也不愿意说出来,但是健康是一个长年累月积累的过程,今天如果不注意,明天就会出问题。
所以互联网监管外卖企业是一个必然趋势。美团作为外卖行业的龙头企业,拥有着几亿的用户和几百万的商家,不可能不在乎这一点。
首先他在选择自己的供应商,也就是这些餐厅的时候,就会选择资质很高、各方面都符合国家政策要求的餐厅,把一切都放在法律的系统之中,公开透明的审核,让数据更加真实,让假冒伪劣,甚至让里面拥有三无产品的餐厅无处遁逃,迟早被社会淘汰。
另一方面,美团也将监管每一位用户的评价,关注用户的交互性,以及用户体验,在一些不好的用户体验人群中,节选比较关键性的问题和评价比较低的商家,有问题解决问题,有评价比较低的商家就直接下线。
更快更好,更方便的保证人们吃到的东西是好的产品,把一切信息都通过数据化进行整合,让管理更加有条有据,让一些黑色的产业不再存在,让饮食这条生物链更加干净,平台持续优化,棋手的服务质量持续增加,杜绝一切黑色交易,把客户的权益始终放在最高,让商户明白自己所做出来的每一个产品都将关乎到用户评价,关乎到自己的信用,关乎到自己的销量。
不再像过往劣币驱逐良币,真正的让市场净化起来,才可以让人们看到什么样的产品是好的产品,什么样的产品是安全的产品,让真正好的产品完全替代那些可能会有安全隐患的产品,让人们更加相信,企业也是有良知的。
至于美团,能够在“互联网监管”的过程中,探索多远,探索多深,我们只能拭目以待。
此外,美团网自2010年3月4日成立以来,一直努力为消费者提供电子商务上的本地服务,承诺团购无忧。作为北京市海淀区首家申请加入12315绿色通道的团购企业,以及通过“电子商务信用认证”、“网信认证”、“可信网站”认证的团购企业,美团网在高速发展的同时,始终将用户满意放到第一位。
为了更好地服务用户,美团网除了严格的商家审核之外,还投入千万元进行呼叫中心建设,同时率先推出“7天内未消费,无条件退款”、“消费不满意,美团就免单”和“过期未消费,一键退款”等一系列消费者保障计划,构成了完善的“团购无忧”消费者保障体系,为用户提供最贴心的权益保障,免除消费者团购的后顾之忧,让消费者轻松团购,放心消费。
不管是美团还是饿了么,谁能更好的服务消费者,为消费者带来更便利、安全的产品和服务,严格为消费者把关,才是真正占领市场的可行之法。
对于饿了么来说,不仅要看到消费者是不是饿了或者饱了,还要看到消费者是不是吃好了,吃对了。而美团,能让消费者吃美了,那就更难能可贵了。
文章TAG: