[鹿仁诊]天天说没流量，给你流量你吃的下吗？

云盛:当你能面对这庞大的数据而不头痛，能从数据中发现异常或者问题，并且能理解想到对应的解决办法和运营方案，这才是最基本的运营。关于数据分析这块，也不是一蹴而就的，我也是自己通过四五年的时间慢慢沉淀二来的。而现在鹿人说有在线的数据化运营视频课程，对于新开店的萌新，可以快速去学习和应用。

云盛:好了，转入整正题了，刚刚的截图，就是我从店铺里把12月份和1月份的数据拉出来的结果。由于对商家负责，我是故意放得这么小的，哈哈。

云盛:我发现几个情况：（1）该店铺在12月8日、12月18日、1月20日访客数和成交特别高，这3天可能做活动。而双12数据高是必然的，但店铺能争取到双12的流量，证明店铺的整体实力还不错，一个月上两三场官方活动不成问题。

云盛:而最近2个月，老访客数占比一直保持在10%左右。这反而是一个比较头痛的问题，店铺每个月会参与几次官方活动，整体新访客是会提升，而老访客数却没什么变化。证明了一个问题：可能店铺没有利用好活动带来的新顾客，转化为后续的老顾客提高后续的回访。

云盛:（2）转化率分析

我分别做了两次对比一次是，剔除那活动4天的数据，1月转化4%，12月转化3%，一次是，提出双12大那天数据，1月转化3.71% ，12月2.63%，剔除活动那几天数据，就是代表着店铺的日常数据。而只剔除双12当天（因为双11、双12大促的转化普遍是比往常高的），转化率下滑了，证明除了双12，店铺参与的其他活动，所带来的转化是偏低的。

云盛:其实我现在就可以直接报数据，活动对应那几天，访客数超高，但是转化率在0.82%--1.7%左右，比日常的3%还要低上一半。

云盛:而我刚才强调说“剔除活动几天数据”，为的是想让萌新知道，做活动的数据肯定是会异常，所谓的异常就是偏高或者偏低。剔除活动的异常数据，算出的才是自己店铺真实的情况。

云盛:所以，第二个问题出来，店铺参与的活动，带来流量大（甚至大于双12那天的数据），但访客不精准，转化率很低。从而也拉低了店铺转化率。

云盛:（3）店铺12月到1月的数据，客单价是呈现提升的趋势，从12月份30+，进入1月基本稳定在40+，但只要在活动那几天，客单价就明显的下降。