京东试图从采购入手,裁去经销商环节,通过新通路平台让零售终端直接与品牌商沟通,比如品牌商有促销活动可以通过新通路平台发布,零售终端响应后,将促销布置以及销售情况以截图形式反馈,使得品牌商可及时掌握促销效果,以及时调整策略。

值得一提的是,京东的另一零售项目京东之家已在尝试接入智能门店管理系统,利用大数据来分析客源特征以及不同商品热销度等,可以预计该系统未来会被用在京东便利店中,和天猫小店形成竞争。

物流是京东的优势之一,但经过多年发展的自建物流系统只执行配送已导致服务严重过剩,为此京东甚至将物流系统开放给其他平台,而收编传统便利店正好能有效利用物流优势,延伸物流的服务范围,以解决最后一公里的问题。据了解,加盟店订货满79元就可以享受配送服务,可见京东的物流成本与天猫小店相比较低。

3C产品也是京东的优势,而偏远地区由于铺设物流成本过高,一直处于电商物流所不能及之处,消费水平低却承受着较大的价格差,因此3C产品的价格比城市零售更高。为此,加盟店可帮助京东将渠道铺设到基层,以便利店作为物流最后一公里的承载点,由此实现全国的物流网络布局,周遭地区也由此可享受到更低廉的价格。当然,京东便利店也存在痛点。

痛点一,对于门店面积不大的传统便利店来说,在放置固定的快消品之后,又有多少面积可用来承担3C产品的展示,以及物流的收取呢?

痛点二,京东的模式意在瓦解传统分销模式,不让中间商赚差价,但各大品牌商的线下分销渠道均是耗费重金才建立起来的,再加上传统经销商承担着品牌商的库存压力,一旦经销商被取缔,该压力将回到品牌商身上。可见,经销商的角色并不那容易被取代。

便利店收编战有所不能及之处

阿里和京东的计划出发点都是为改造传统分销渠道的供应链结构,以提供更高效率的商品流通方式,但双方的便利店布局都存在着同样的缺点。

其一,货物不齐全。这是目前天猫小店和京东便利店都存在的问题。小卖部、夫妻店等传统便利店呈碎片化特征,尽管天猫小店、京东便利店都试图通过帮助传统便利店进行互联网化、信息化以优化商品结构、优化商品销量,但是传统小卖部的辐射范围并不大,需求也非常分散,一个区域的小卖部热销产品并不等于是另一个小卖部的热销产品,若要实现千店千面,平台就不得不备齐各终端渠道所需的商品,若是需求量非常小,平台会失去与品牌商谈判的话语主动权;若不备齐,加盟商还是要依赖传统分销渠道来供货。如此一来,阿里和京东也和其他B2B服务商一样只是帮助传统便利店提升了一部分效率,降低了一部分成本,并不能给予全新变化。

其二,尽管两家便利店的销售数据都显示加盟商经店面改造后,营收都有回提升,但这不排除是由招牌的暂时性吸量效果造成的,附近的消费者受好奇心驱使前来有京东标志或天猫标志的店铺来消费,当这一现象变得寻常,消费者恐怕不会再慕名而来消费,而是根据需求购买商品,如此一来恐怕也无法维持这一高收益。

其三,越是偏远县镇,生意越是依靠熟人口碑以及人情关系,小卖部与分销商已建立起长久的联系,有些甚至可说是朋友关系,小卖部店主是否会为了些微的毛利而放弃这一层由人情建立起来的进货渠道也值得商榷。

其四,不管是京东便利店还是天猫小店,除了需要加盟店承担相应的质保金或保证金之外,装修以及设备采购也都由加盟店承担,并不适用于体量非常小而盈利能力又不高的小店,具有一定的局限性。

结论

虽然京东便利店和天猫小店都是以改造传统小卖部为目的,但是两家的方向不同,一个对加盟小卖部有多方面的细致要求,一个则是把大半收编方向放在农村;一个注重优化运营,一个注重优化供应链,事实上已经形成差异化竞争,适合不同的传统便利店,孰能笑到最后还未可知。但由于双方的加盟要求目前都相对偏高,并不适用于体量很小的便利店,为此其他B2B服务商依然有崛起的机会。但谁能率先帮助百万便利店主完成小梦想呢?

刘旷,以禅道参悟互联网

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